近日，国家税务总局兴仁市税务局邀请纳税人缴费人代表、涉税专业服务机构代表、企业代表等走进办税服务厅，零距离感受税费服务举措，并为优化服务建言献策。

活动中，体验师们以“第一视角”全程参与办税服务各环节。在导税咨询区，跟随导税员的介绍体验了资料预审、政策解答、引导分流等服务；在自助办税区，操作电子税务局、开具发票、申报税费，感受“非接触式”服务的高效；在业务窗口，模拟办理高频事项，检验办税流程简化成效；在征纳互动平台，体验线上咨询、远程辅导的智能化服务。

通过多场景多渠道“沉浸式”体验，税费服务体验师们对税费服务便民化举措有了更直观的认识。

在交流环节，体验师们结合本次活动感受踊跃发言，围绕纳税申报、政策宣传、个性化辅导等提出宝贵的意见建议。兴仁市税务局工作人员认真梳理意见建议，进一步优化税费服务流程，提升纳税人缴费人满意度和获得感，实现“体验—反馈—优化”闭环。

“此次体验活动，我感受到了税务部门优化服务做出的努力和成效，现在网上办税、征纳互动远程辅导等非常高效便捷，足不出户也能完成申报开票。”贵州束文财税咨询服务有限公司财务刘思琦说道。

下一步，兴仁市税务局将持续探索税费服务新举措，多渠道收集纳税人缴费人涉税费诉求，推动服务从“能办”向“好办、智办、快办”升级，持续打造更优税收营商环境。（兴仁市税务局 李琼梅）