为充分发挥税收职能在助力企业发展中的作用，实现纳税服务向纳税人缴费人“家门口”延伸，剑河县税务局立足本职，依托网格化服务管理，向辖区内纳税人缴费人推出“点单式”服务。

　　据了解，该项服务采取“企业点单、局内流转、管理员接单”的模式，纳税人缴费人通过微信、QQ税企交流群或电话预约的方式，说明自己的困难和诉求，直接实现线上“点单”。

　　该局在接到“订单”后，以管理网格为基础，立即组织相关管理部门业务骨干成立专项服务团队，召开专题会议，针对企业提出的问题和困难，及时进行分析研判，寻找解决途径，以最快速度为“下单”企业提供上门服务，并在上门服务结束后，根据企业诉求建立长效跟踪机制，对纳税人展开常态性服务和辅导，确保企业诉求在第一时间得到回复，发展困难在第一时间得到解决。

　　“本来公司已经不抱任何希望了，没想到还能起死回生，真的很感激你们为我们提供的这项服务，公司运转正常后，我们一定不负所托，为剑河县经济发展贡献一份力量。”在接受了剑河县税务局的“点单式”服务后，贵州森环活性炭有限公司的法人周俊信心满满。

　　贵州森环活性炭有限公司是剑河县一家专注于活性炭产品制造和销售的企业，2021年被国家认定为贵州省高新技术企业，年销售额达3000万元，是当地一家小有名气的制造业企业。

　　由于该企业资金周转问题，走投无路之际，法人周俊抱着试试的心态在税务局下了个“订单”。

　　接单后，剑河县税务局党委书记、局长刘勇第一时间带队对企业进行了走访调研，进行实地了解情况，最后通过协调县委县政府、人民法院以及当地多家银行，为该公司寻找解决方法。通过努力后，森环活性炭公司申请到了融资贷款，生产经营逐渐步入了正轨。

　　“服务企业就是服务发展、服务大局，‘点单式’服务的开办是我局进一步推进便民办税春风行动、落实税收征管改革《意见》的重要抓手，”刘勇介绍道，“下一步，我们将继续聚焦纳税人缴费人‘急难愁盼’，帮助企业用好、用准、用足税收政策，以真心换放心，以努力求满意，为企业输血氧，创造经济价值。”

　　 作为2022年新推广的便民举措，“点单式”服务在上线后得到剑河县委县政府重点关注和大力支持。下一步，剑河县税务局将在县委县政府指导下，继续完善服务方式，扩大服务范围，积极探索并搭建网络“点单”手机APP，并邀请县直各部门参与，形成以县委县政统筹、县税务局主办、各相关部门参与的良好局面，预计在年底实现各乡镇、社区、银行等30余家相关单位入驻，在全县范围内推广“点单式服务”，提升群众满意度和获得感，助推剑河县营商环境工作再上新台阶。(作者 王瑞雯 来源：国家税务总局剑河县税务局)