今年以来，施秉县税务局持续倾力打造“贵人服务”品牌，切实把纳税人缴费人需求落到实处，推动纳税服务体验再升级，政务服务水平再优化，努力构造服务更优、效率更高的税收营商环境。

　　突出党建引领，学思悟践提思想。重点抓好党课、团课学习提升，在学思悟践中锻炼履职能力，把在学习中悟到的好思想，在与时俱进中学以致用。突出先锋引领，选树党员示范岗、星级志愿者，鼓励党员、团员干部在税收宣传、纳税辅导中攻坚克难，冲锋在前，充分发挥党、团支部战斗堡垒作用。

　　突出能力提升，学习交流强业务。依托晨会、“夜校”、青年理论小组等渠道，进一步强化办税服务厅税费政策学习和服务规范学习，通讨学习讨论、交流心得，分享所得所获，取长补短共同提升，切实提高前台人员的服务意识和业务水平，确保大家及时掌握最新优惠政策，对业务操作应会尽会。

　　突出企业需求，政策宣传送春风。有效发挥数据分析和入户走访的作用，实现税费优惠快速甄别、精准推送，立足企业特点，建立个性化专项辅导服务方案，明确专人跟踪辅导，突出高效、便捷、贴心，全程跟进企业业务办理进度，确保政策落地快速见效。

　　突出部门联动，服务优化加速度。凝聚合力进一步畅通部门间统筹协调，定期就纳税人缴费人在办理过程中的难点、堵点、痛点问题同各职能部门进行磋商，不断创新举措优化业务流程、压缩办理时间、提升服务质量，全面提升服务质效，减轻纳税人缴费人负担。(作者 杨昕 来源：国家税务总局施秉县税务局)