岑巩县税务局以“便民办税春风行动”和“我为纳税人缴费人办实事”为契机，精简流程，规范服务，依托电子税务局、税企互动平台、微信QQ等“互联网+”方式，推动办税缴费智能化，深入践行“网上群众路线”，提供便民、亲民优质税费服务，切实降低办理税费成本，为纳税人、缴费人提供安全、高效、便利服务，让办税缴费体验更有感，便民服务提质增效。

　　打开手机微信，找到“我的”，进入“支付”，找到“城市服务”，选择“贵州社保缴费服务”，输入相关信息，点击“下一步”就可完成“社保缴费办理”。“刚开始不懂操作，他们(税务局)打电话来教我，耐心指导我，跟着提示操作，办理完成后，扣款信息直接发给我，还可以在手机上下载打印缴款凭证，不用跑办税服务厅排队取号，省去来回的费用，真的方便很多。”注溪镇注溪村村民杨光才为网上缴费服务点赞。

　　“短短十几分钟，一笔增量留抵退税款就到账了。我是真的没想到会这么快。原来需要携带退税申请材料、开户许可证明、缴款凭证等纸质材料到办税服务厅才可以办理，现在只需要在贵州省电子税务局提交一份增量留抵退税申请表，填写相关信息，系统有填报数据自动提醒功能，可以帮助减少数据出错，真的是太方便了。”贵州思州润峰建设有限责任公司财务人员许丹激动说道。

　　发票申领“网上办”。凡是166项“全程网上办理清单”事项之内的涉税事项均在网上办理，不得要求纳税人到办税服务厅进行办理。岑巩县税务局受理较多网上事项有发票申领、跨区域涉税经营报验等。为了满足纳税人用票需求和办税效率，发票受理事项均在1个工作日办结。2021年来，纳税人发起网上申领856户次，领取发票73760份，申领发票实现近八成实现“非接触式”办税。

　　社保缴费“掌上办”。城乡居民社保可通过微信、支付宝，或工商银行、农业银行、建设银行、光大银行、贵州省农村信用社(农村商业银行)、贵阳银行和四川天府商业银行提供的手机银行APP查询缴纳社会保险费。已初步实现“实体、网上、掌上、自助”等多元化征缴渠道，切实降低出行成本，彻底结束缴纳社保只能进厅办理的时代。

　　电子退库“提速办”。岑巩县税务局大力推广退税网上申请，规范电子退库业务资料传递，提高退库工作效率。对必须开具纸质收入退还书的情况，需要报备上级机关登记才可以。今年以来，加强与人行沟通协调，没有出现开具纸质退税的情况，办理电子退税2000余笔，确保政策红利直达市场主体。

　　政策互动“课堂办”。自税企互动平台开通以来，岑巩县税务局已有3213户企业关注成功，该平台可实现预约办税、智能服务、税务直播、政策宣传和税务资讯等，方便纳税及时了解税务新动态。今年以来，通过税企互动平台服务预约办税26人次、智能服务16人次、税务直播3期达600余人次，向3000余户纳税人推送各类新政17条。

　　涉税难题“微信办”。根据不同行业类型纳税人、缴费人，建立微信群，拓展增进征纳交流，通过微信群不定时推送符合该类行业的税收优惠政策、申报指南、办税提示，群里及时解决纳税人、缴费人提出的办税难题。今年来，岑巩县税务局全面推行电子专票，对符合条件纳税人不仅可以领用电子专票，还可以领用免费税务UKey，组织税收志愿者自发建立“岑巩县税务Ukey运维群”“增值税专票电子化指导群”提供24小时在线服务，帮助新办及时享受改革“大福利”。

　　下一步，岑巩县税务局将持续加强“互联网+智慧税务”建设，以“提高纳税服务和办税效率”为抓手，促进纳税服务与现代智能科技创新成果的融合，充分利用大数据平台，着力打造全覆盖、全流程的智慧税务生态系统，实现办税“不见面”，服务“不打折”，为高质量推进新时代税收现代化新征程注入持久动力。(作者 杨代琴 杨林 来源：国家税务总局岑巩县税务局)