个体工商户是市场经济的“源泉活水”,为了让“小溪流”迸发大能量,既能“流得长”,又能“流得好”。余庆县税务局聚焦个体工商户需求,大力落实税费优惠政策,切实推动个体工商户服务质效持续提升,助力小微个体增信心、强底气、稳发展。
以政策宣传为“支点”,筑牢税惠赋能“压舱石”。线上通过新电局、税企互动平台等向纳税人推送个体户常见涉税业务操作、政策汇编和红利账单,确保宣传有广度。线下在税源管理部门、办税服务厅抽选业务骨干组建“个体护卫队”,聚焦摩托车行、规模较大餐饮、零售等个体开展实地走访,发放个体工商户常见涉税费业务办理手册,面对面了解需求和解答疑惑,确保宣传有重点。今年以来,共开展政策推送500余户次,开展上门辅导80余次,确保个体户应知尽知、应享尽享税费优惠政策。
以诉求响应为“主线”,彰显精细服务“战斗力”。以“诉求解决直联响应”为核心目标,通过12366热线、征纳互动线上平台打造速办速结政务环境。“一对一、点对点”的个性化精准辅导服务确保纳税人缴费人反映的问题“件件有着落、事事有回音”。对涉及跨部门协调的复杂诉求,成立专项小组,联合税政、征管、法制等部门“一事一议”攻坚,确保解决到位。拓宽诉求渠道,积极邀请个体工商户代表参与税费服务体验,及时发现税费服务短板和纳税人诉求,不断提高服务质效。
以加强征管为“面向”,画好稳健发展“同心圆”。每季初及时提取定期定额户开票数据,税源管理分局主动下沉服务,了解辖区内个体工商户实际经营情况,对超定额户及时重新核定定额,辅导纳税人正确纳税申报。及时开展未办税户管理,截至7月,核查增量1001未办税户,通过短信、电话等形式通知提醒其开展税务登记,做好权利义务告知、政策辅导等,对新增个体工商户讲好“开业第一课”,确保走好“经营第一步”。
下一步,余庆县税务局将持续关注个体工商户发展需求,以更实举措、更优服务助力小微个体“轻装快跑”,为稳就业、保民生贡献税务力量。
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