立足新起点，奋进新征程。打造“黔诚税悦”贵人服务品牌，既是对中办、国办关于进一步深化税收征管改革要求的有力落实，也是深入推进税务领域“放管服”改革、更好服务市场主体发展的有力举措，习水县税务局以“诚”为核心，以“悦”为追求，用真诚之心与至诚之行服务地方经济发展，确保各项税费红利直达快享、各项税费服务高效便捷，全力满足纳税人缴费人的美好期盼、全面提升纳税人缴费人的获得感。

谋事以“诚”，不改初心。经济社会发展，归根到底是为了不断满足人民群众对美好生活的需要。我们党始终坚持把人民利益作为党领导经济工作的根本出发点和落脚点，强调发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，注重在发展中保障和改善民生，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。税务机关作为党领导下与人民群众联系最密切、服务最直接、打交道最多的政府部门之一，始终坚持在“人民性”上不动摇。习水税务人以“习礼之邦 税润红城”的习水税务精神，用真诚之心与至诚之行为纳税人缴费人做好服务，着力彰显“以人民为中心”的理念，坚决走好优化营商环境第一方阵，以诚的态度、实的作风、硬的举措持续优化税收营商环境。夯实用心用情开展为民服务工作的情怀坚守。

着眼于“税”，破浪前行。习水，古称鰼部，因生态良好、气候宜人称为“绿洲”，因红色文化、丹霞地貌誉为“红城”，故称“鰼国故里·绿洲红城”。“黔诚税悦”立足于“黔”、着眼于“税”，就是要根据各地实际，通过找准“黔诚税悦”品牌与本地实际的切入点、着力点、融合点，形成适应本地、发展本地的优质品牌。由此，我们创新打造了“黔诚税悦·习税管家”贵人服务子品牌，建立“139”工作机制，即坚持党建引领，建立一个习税管家团队；招募组建权利救济队、税务找茬队、税费服务队三支服务队；解决思想认识、智慧办税、走访问需、信用风险、税务代理、税费救济、系统运维、内控监督九个方面问题。坚持“精准辅导+精细服务”，竭力为纳税人缴费人解决“急难愁盼”问题，为企业发展添力，争当优化营商环境“税务智囊”。

致人以“悦”，服务常在。纳税服务没有休止符，更无终点站，便民办税“春风”要四季常新、持续发力，要求我们要在“质”上做文章，又要在“效”上下功夫，更要在“久”上有恒心。特别是在当前世纪疫情和经济下行冲击下，更对我们的纳税服务水平提出了更高要求，习水县税务局始终坚持“人民至上”的服务理念，深入企业开展“滴管式”宣传、“跟进式”辅导、“说理式”执法，提供政策辅导、申报缴纳、后续跟进全程覆盖的“管家式”服务，让税费服务既有速度又有温度，提升纳税人缴费人的办税缴费畅通感、申报缴税便捷感、税费服务即时感，用税费服务常在换纳税人缴费人的笑口常开。(作者 蒋波 来源：国家税务总局习水县税务局)