近日，遵义市红花岗区政务服务中心二楼出现了暖心的一幕，前来办理不动产权证的陈学兵先生专程为遵义市不动产登记中心红花岗区分中心工作人员送上“服务周到、情系百姓”的锦旗，还为“一窗通办”的工作人员送上了鲜花，以表达对工作人员贴心“贵人服务”的感谢。

据了解，陈学兵在办理不动产权证时遇到了较多“坎坷”，原本看似简单的遗产继承枝节频发，甚至还和利害关系人对簿公堂，本以为对簿公堂后能如愿得到产权归属，结果又因自身遗留的问题在办理产权时“卡了壳”，为此办证人甚至产生了放弃办理的念头。贵州红花岗经济开发区税务局驻遵义市不动产登记中心红花岗区分中心“一窗通办”人员舒娟得知情况后，充分运用该局“黔诚税悦”贵人服务品牌建设工作机制，积极对接相关部门和向局领导请示，纳税人仅仅通过电话联系的方式，就在短期内顺利办好了期盼已久的产权证，这才有了送锦旗、鲜花的感动一幕。

“太感动了，红花岗政务服务中心的工作人员太给力，服务太周到了，在舒娟的热心帮助和不动产登记中心工作人员的通力配合下让我省去较多来回跑相关部门的时间，真是把我当‘贵人’对待。”陈学兵激动地说道。

据悉，政务大厅收到办事群众送锦旗到是常有之事，但进厅办事群众为“一窗通办”工作人员集体送锦旗又送鲜花还是第一回，红花岗区营商环境建设局党组书记、局长陈光玉对该中心得到的这份荣誉大加赞赏，还就办事经过进行了详细调研，希望政务中心的工作人员以此为榜样，把贵人服务夯实到每一个窗口、每一个工作人员心中。真正做到办事群众进厅如到“家”，遇疑有解答、遇难有相助。勉励进驻单位继续以饱满的热情从“心”开启优化服务之路，以更优、更精、更暖的服务不断升级办事举措，持续优化全区营商环境并提升满意度指数。(作者 马锡文 来源：国家税务总局贵州红花岗经济开发区税务局)