“民有所呼，我有所应”。天柱县税务局持续深化“放管服”改革，优化税收营商环境，立足高效解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，精准对接企业“三需”，持续开展“便民办税春风行动”，让纳税人缴费人体验感更好、获得感更强、满意度更高，进一步提升税务纳税服务工作质效，擦亮“黔诚税悦”贵人服务品牌，为企业纾困解难，助力企业高质量发展。

精准滴灌，解决企业“政策”之需。通过集中开展中小企业服务月、个体工商户服务月等活动，多形式、多渠道的开展纳税人的培训和辅导工作。一是充分利用办税服务厅、纳税人学堂、微信工作群、QQ工作群等渠道多角度向企业讲解税费优惠政策；二是开展送政策上门服务，聚焦企业需求，税务干部“一对一”上门宣讲政策，手把手辅导企业办理各项涉税业务，帮助企业应享尽享政策红利。2023年以来，天柱县税务局开展惠企税收政策宣传培训10场，覆盖纳税人缴费人2千余人，对1千余户纳税人推送税收政策红利账单。

精细服务，解决企业“办税”之需。坚持贯彻“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的纳税服务理念，持续优化服务，方便企业和群众办事。推行财行税合并申报；对179个涉税事项实行“最多跑一次”，对146个涉税事项实行容缺受理，推广233项非“接触式”办税模式；开设“绿色通道”，突出对老年人、重度残疾人等特殊群体的关心关爱，积极打造办税服务“零距离”、办税质量“零差错”、服务态度“零投诉”，服务程序“零积压”的“四零”服务品牌。

精确辅导，解决企业“融资”之需。为缓解中小微企业融资难题，天柱县税务局持续推进纳税信用建设，不断深化银税互动合作机制，为县域2千多户企业开展纳税信用评价，与银行共同开展“银税互动”产品主题宣传活动，让缴费人纳税人“一站式”了解“银税互动”产品，将纳税人的“纳税信用”与“贷款信用”相结合，精准发力做好“税务+”服务，助力企业将纳税信用转化为融资信用。2023年以来，天柱县已有48户企业通过“银税互动”产品获得融资贷款4500余万元，切实让企业享受到“真金白银”。

学史力行，实干为民。天柱县税务局持续践行以人民为中心的发展思想，聚焦纳税人缴费人关切，筑牢“兜底办”有效机制，建设“线上服务不打烊、线下服务无死角、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，真正把纳税人缴费人当贵人，打造谋事以“诚”，着眼于“税”、致人以“悦”的“黔诚税悦”贵人服务，助力企业高质量发展。

（天柱县税务局 龚金珠）