天柱县税务局深入贯彻以人民为中心的发展思想，以不断丰富便民办税缴费举措为抓手，持续深化智慧税务建设，推动执法更规范、服务更便捷、监管更精准、风险更可控，进一步提升服务效率和依法行政水平，以匠心打造“贵人服务”品牌。

以党建为引领，加强“贵人服务”品牌落实。坚持以党建促业务，以党建促发展，将“贵人服务”品牌建设与学习贯彻落实党的二十大精神深度融合，实现党建与业务协同发展、互融共进。着力创新为民服务模式，切实把党组织优势转化为工作优势，推动服务更显水平、更深层次、更宽领域、更高温度。组织各支部召开学习交流会议，积极收集建设“贵人服务”品牌优化措施建议，解决税收工作难点、堵点、痛点问题。激励党员干部苦干实干、创新创优，在新时代建设大浪潮中走在前、开新局。

以便民办税为宗旨，打造“一件事一次办”服务。天柱县税务局围绕“最多跑一次”，深化“放管服”改革，紧盯人民群众急难愁盼问题，主动出击、强化服务，找准痛点、难点、堵点，全力推行“一件事一次办”服务、积极落实“套餐式”服务。与市场监管等部门联合，立足纳税人视角，提供便利服务，为新开办企业打造“一窗受理、并行办理、一天办结”的套餐式服务办理涉税事项。为着力解决“多头跑”“来回跑”问题，联合人社、医保、税务三家部门创新打造城乡居民社会保险费“一件事一次办”综合服务窗口,将城乡居民社会保险费关联业务合理归集、并联审批，实现城乡居民社会保险费“一件事一次办”，截至目前，“一件事一次办”综合服务窗口办理业务7000余件。

以“私人定制”为重点，精准推送税收优惠政策。聚焦“贵人服务”品牌，围绕更快更优地将税费红利送达企业，天柱县税务局分类施策、靶向发力，组建首席专家服务团队倾情服务。通过税企座谈会、问卷调查、入户走访、座谈调研等方式了解企业生产经营情况，建立健全“一企一档、一户一策”资料，定期回访问需、实时跟进服务。当贵州恒瑞油脂有限公司负责人问起最新的涉农税收政策时，税务人员针对其行业特性，为其精准推送税收政策，通过“滴灌式”宣传辅导，对企业“点对点”辅助办理，推动政策落实落细、落地见效。“税务人员长期不折不扣为我们送政策，辅导我们及时享受税费红利，对我们公司发展帮助很大。”该公司负责人对县税务局表示感谢。截至目前，天柱县税务局已为全县企业开展个性化辅导1600余次，发放税费政策宣传册2000余份，不断助力民营企业高质量发展，提升纳税人满意度。

(天柱县税务局 龚金珠）