“我报道过世界杯、奥运会等很多不同的比赛,“贵州村超”真的不一样,规模、氛围非常火爆,太接地气了”。著名体育主持人、解说员韩乔生感叹。
在全国县域足球典型地贵州省榕江县有这样一个赛事,全县多个村落自发组织的20支业余足球队,球员由厨师、卖卷粉小店老板、挖掘机师傅、建筑工人、小学老师等各行业人员组成,
无商业赞助的“和美城乡村足球超级联赛”。球员们在绿茵场上团结一心,用拼搏与激情打出了一记记乡村级的超远距离世界波、后脚跟进球等精彩进球,现场的拉拉队锣鼓喧天,用美食、民族表演、锅碗瓢盆为各村的球队加油,这便是火遍全网的榕江县和美乡村(三宝侗寨)足球超级联赛—“贵州村超”。“村超”的爆火丰富当地群众的精神文化生活,也带来增收致富的机会,极大当地带动了餐饮、住宿、旅游等业态的快速发展。据当地文旅部门数据显示,自5月“村超”活动举办以来,进入当地游客42万余人次,旅游收入超1.3亿元。为了服务好“贵州村超”场外的各类市场主体,榕江县税务局主动采取多种方式靠前服务,助力“贵州村超”持续“升温”。
团队式辅导 企业解难省心
自从‘村超’举办以来,我们酒店客房的订单量日益增长,原先周末订单平均不到30%,现在只要是‘村超’举办的周五、周六、周日,大都是提前一周预定,省外的部分游客甚至提前三周预定,真的一房难求,这是我们榕江住宿业最火热的夏天了。”贵州明住吉程酒店管理有限责任公司经理张先生兴奋说到。
“村超”开赛以来,像贵州明住吉程酒店这样火爆的住宿、餐饮店比比皆是,但也遇到了一些现实问题,有外地客人发票丢失需求帮助的、部分餐饮住宿发票不够用的、新办的餐馆急需要领取发票的等等。为解决企业实际困难,更好落细落实相关税费政策,榕江县税务局组建以纳服、税源管理、税收政策部门为主的“村超”服务团,开启“团队式”纳税辅导服务,主动上门问需解难,宣传税费政策,辅导使用涉税系统、开票软件、电子发票,降低企业高峰时期的运营压力,为游客提供优质服务。响应快速、处置专业团队式辅导让企业解难更省心。“以前我们经常遇到外地客人丢失纸质发票请我们再开发票给他的问题,现在税务部门积极辅导我们使用电子发票,不仅方便快捷,还不怕丢失,电子化的交付广受外地游客欢迎,我们再也没有因为客人丢失纸质发票要帮助的烦恼了。”尚品大酒店的财务人员潘光杰说。
移动式服务 群众办税省心
根据“村超”给企业带来的变化,充分利用税收大数据展开系统分析,结合企业实际情况为企业送上“税收优惠政策大礼包”,提供“定制化”服务和“靶向式”政策提醒,提高政策落实精准度。在做好税费政策收集分析运用的基础上,榕江县税务局主动在“村超”现场设立移动式便民办税服务点,用移动式的服务面对面为纳税人缴费人提供纳税咨询、政策宣传,辅导掌上办、网上办。“我听说现在每个人都要办理个人所得税汇算清缴,平时自己比较忙加上一年使用“个税APP”操作你较少操作不太熟悉,我从广东湛江过来看“村超”看到这里有一个办税服务站,就抱着试一试的心态来咨询,工作人员辅导用自己的手机几分钟就办理好了年度汇算,还享受到了650余元的退税,没想到异地还能享受到这样的服务,这种便民服务举措真赞!”一位来自广东湛江的游客胡先生高兴说。
不打烊服务 办税缴费省心
“您好,周四又到了,明天即将是村超赛事时期,请您检查发票库存量,如有需要及时到办税服务厅或自助办税设备领取,确保您的发票足量够用。同时,我们设立了“周末特别专线”线上线下给您提供不打烊式服务。”自村超火爆出圈以来,每到周四,办税大厅时常传出这样的服务提醒。
为确保餐饮、住宿等行业发票能够满足游客需求,每周五到来前,榕江县税务局采用电话、微信、短信等方式对发票库存少的纳税人开展提示提醒,帮助企业提前做好准备。同时,为适应周末游客暴增,企业涉税诉求极急剧增长的现状,榕江县税务局持续完善窗口设置,周末专线电话24小时不歇业,用人在岗、网在线、票能领、事能办的服务做好“村超”的“后勤保障”。
今年以来,针对吃、住、行、游等“村超”上中下企业提供全链条精细化政策辅导,通过开设税法课堂等方式,详细解读相关行业税收政策,将“超”经济文章做细做好,累计为住宿和餐饮业减费税费398万元,累计为600余户纳税人提供团队式服务,解决纳税人缴费人实际问题200余个。
(供稿人:榕江县税务局 周安东 杨惠榕)