上午8:40，还没到政务中心上班时间，大厅工作人员刚进大厅便发现有几名群众早已在办税厅内等着办理社保缴费业务。

　　了解情况后，窗口工作人员立即启动“提前办”服务，为纳税人提前办理业务，很快就为几名缴费人完成了社保缴费业务。

　　缴费人激动地向工作人员表示感谢并说道：“你们的服务态度、为群众办实事的作风，让我们老百姓办事更快更便利，我给你们一个‘赞’！”

　　除了“提前办”，雷山县税务局办税服务厅还开通了“延时办理”服务。对于在临近下班时间受理的手续齐全的即办涉税事项，工作人员会推迟下班时间，延时办理完结该事项，直到最后一名纳税人满意离开。切实做到“当日事当日毕”，坚决不让纳税人、缴费人多跑一趟路、多排一次队，真正做到为纳税人缴费人排忧解难。

　　目前，“延时服务”已经成了一种工作常态，几乎在每天的午休、下班时间，都能看到窗口工作人员忙碌的身影。虽然牺牲了窗口工作人员的一些休息时间，但纳税服务“不打烊”，能为纳税人缴费人带去一份便捷，能更好提升纳税人缴费人满意度与获得感，带来更好的办税体验，也是纳税服务不断提升进步的一大表现。

　　雷山县办税服务厅进驻政务中心以来，一直遵照优化营商环境，提升政务服务专题会议精神；始终秉承“为国聚财、为民收税”原则，用心用情用力服务纳税人缴费人办理业务，得到了纳税人缴费人一致认可。这是荣誉也是激励，同时也对窗口工作提出了更高的要求。

　　今后，雷山县税务局将继续坚持热情、优质、高效服务，把便利带给企业、把满意留给群众，用实际行动为纳税人缴费人办实事。(作者 杨姣 来源：国家税务总局雷山县税务局)