近日，剑河县税务局切实践行服务宗旨，优化政务服务流程，积极打造“贵人服务·高效剑河”品牌，建设一流营商环境，着力提升政务服务能力，为纳税人提供更具针对性的纳税服务。

　　强化组织架构，狠抓责任落实。成立以一把手为组长、各分管领导为副组长的工作领导小组，统筹协调各部门负责人进行针对性管理，明确职责，践行首问责任制。定期对工作人员开展知识专题培训，强化落实考核制度，严格做到懂业务、熟操作，为纳税人提供更优质的服务。

　　 加强宣传辅导，推行精准施策。一方面推广贵州政务服务网办税，以税企微信平台、公众号等多媒体为线上宣传抓手，线下借助办税服务厅LED屏和工作人员告知等方式开展多渠道宣传，深入贯彻落实减税降费政策。另一方面设立纳税政策咨询台，实行“一对一”咨询辅导，帮助纳税人了解税收政策和优惠，规范个人和企业依法纳税，确保政策落到实处。

　　 优化办事流程，提升办事效率。贯彻落实“最多跑一次”事项清单，及时更新办事清单，深入推行税务事项知情承诺制，多渠道公开税务系统咨询电话，大力推行电子发票，鼓励纳税人通过电子税务局等线上完成，减少群众跑动，压缩办税时间。(作者 梁博彦 来源：国家税务总局剑河县税务局)