为进一步推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”重点工作的开展，紧跟党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求，4月26日，黔东南州税务局党委委员、副局长张芳和一行来到剑河县税务局办税服务厅，开展了“走流程、找差距、抓整改、出提升”专题调研活动，亲历办事流程，感受办事体验，查找问题短板。

　　张芳和对工作人员长期以来的辛勤坚守表达了亲切的问候，认真听取了工作人员有关情况介绍，详细了解了窗口办理事项、办理流程、自助办税终端使用情况，社保税费缴纳等内容。同时以缴费人的身份，通过代理办的方式使用了自助办税终端打印医疗保险费完税证明，通过陪同办的方式与纳税人一起代开劳务费发票，感受了业务办理的全过程，对办税大厅的服务环境给予充分肯定，就相关业务办理存在的问题与工作人员进行了交流并提出解决建议。

　　随后张芳和对该局税干要求道：要将春风行动10大类100条服务措施的落实落细，让纳税人真真切切的感受到春风行动的“温度”。努力从纳税人缴费人关注的问题抓起，从纳税人希望办的事情做起，从纳税人不满意的地方改起，抓住纳税人最关心、最直接、最现实的利益问题，积极推动“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”活动的开展。要展现窗口风采，继续以热心、诚心、耐心、细心坚守好岗位，站好每一班岗、办好每一项业务，真正把便民办税春风行动的成效融入到每一次与群众的面对面中。

　　下一步，剑河县税务局将结合便民办税人春风行动，进一步细化便民办税服务举措，在便民惠企上，让纳税人，缴费人享受更多便利，让税务春风吹入千家万户。(作者 陈羽婷 来源：国家税务总局剑河县税务局)