今年来,国家税务总局安顺市税务局以国地税征管体制改革为契机,持续深化放管服改革、推行事前“保姆式”服务、事中“保健式”服务、事后“保安式”服务,税收营商环境不断改善,纳税人满意度持续提升,市场主体活力得到进一步激发。
事前“保姆式”服务,助企业走稳第一步。牢固树立以人民为中心的服务理念,针对新办企业对税收政策流程不熟悉、容易产生涉税风险的问题,安顺市税务局推行“保姆式”服务,从企业的引进落户到项目生产实行全程跟踪服务,建立由主要领导带队,相关业务骨干参与的服务团队深入企业走访,以宣讲政策、解疑答惑、出谋划策为重点,通过“望”——进企业了解经营状况、“闻”——听介绍掌握基本情况、“问”——座谈会发现企业需求、“切”——答疑问宣讲涉税政策,帮助企业走稳第一步。如在走访大兴东健康产业园过程中,得知该企业的国际演艺中心涉及国际签约项目较多,企业原先由中间商负责项目签约方式费用高且存在较大涉税风险的问题,税务机关第一时间开展国际税收相关政策的辅导服务,从而促成了企业国际签约项目税款在安顺本地代扣代缴,不仅省去了中间商的差价,而且对符合规定的增值税企业还可以抵扣,仅此一项每年就可为企业节省近百万元费用,更重要的是企业规避了涉税风险,保证了将税款留在安顺本地。
事中“保健式”服务,助企业健康前行。在企业纳税过程中,往往因财务人员对税收政策理解的偏差,导致企业面临加收滞纳金或罚款等风险,给企业发展造成不良影响。为此,安顺市税务局对辖区“千户集团”企业推出事中“保健式”服务,即在年度汇算清缴前,对企业全年纳税情况开展全方位的“体检”,将“病灶”消除在萌芽阶段、将风险化解在汇算清缴前。该局通过收集企业年度财务报表、纳税申报表、审计报告等资料进行案头分析,识别潜在税收风险点,提出风险防控建议,并按照“一户一策”和“一户一册”要求,为企业量身制定专属服务手册,助力企业健康发展。2018年,共选取辖区8户大企业开展服务,发现50个涉税风险点,涉及金额61420.22万元,涉及税款9058.03万元;其中增值税涉税风险2个,涉税金额4550万元,涉及税款527.5万元;企业所得税涉税风险48个,涉税金额56870.22万元,涉及税款8530.53万元。
事后“保安式”服务,助企业轻装远行。充分发挥税收晴雨表作用,对税收政策落实情况开展效应分析,为企业算清“税负账”,找准“经营方”,助力企业轻装远行。如安顺某企业反映企业税负高的问题,安顺市税务局第一时间组织开展核查,并对企业近年来销售纳税情况进行了深入比对分析,对企业实际税负进行了精准测算。通过测算比对,2017年、2018年1-11月企业综合税负分别为6.02%、4.8%,在同行业中处于正常税负范围。但在测算分析时发现,从2014年至2017年,企业销售额虽逐年增长,但财务费用增长较快,导致了企业亏损,主要原因是对外融资过大,为此,税务机关在对企业进行政策辅导解释的同时,建议企业拓宽融资渠道,强化内控管理,从而有效降低融资成本,实现企业盈利,得到企业的理解和认可。(来源:国家税务总局安顺市税务局)