建立良好税收营商环境，书写惠企利民答卷需要久久为功。今年以来，长顺县税务局持续发挥好税收职能，进一步构建纳税服务的长效机制，探索新渠道不断解锁完善企业发展要求的管理和服务措施密码，助力企业增强创新能力和核心竞争力，促进企业更好更快发展。

用好智能钥匙，打通汇算清缴“信息壁垒”

长顺县税务局始终秉持为人民服务的宗旨，分别通过个税APP后台、短信群发、“乐企”平台等方式对有退税需求的个人精准推送个税汇算清缴优惠政策、专项附加扣除等信息800余条，电话直接辅导自然人400余人次。同时各税务分局协同征管部门以及办公室等部门共同通过贵州税务直播平台，策划主题为“如何办理延期缴纳税款”“个人所得税”“企业所得税知识”等税收政策直播课堂，普及税收业务知识。通过直播程序30分钟知识讲解让纳税人感受到税务人的用心，详细解释办税步骤，认真演示操作方法。截至6月份共策划举办直播课堂16场，参与人次为1300余人次，让纳税人足不出户看看视频就能学会相关涉税业务办理和操作，真正为纳税人送去了实实在在的“线上服务”。

用实“宣传钥匙”，解锁税惠政策“疑难杂症”

长顺县税务局通过积极发挥党员干部亮身份、设置党员示范先锋岗等方式，以党员带头抓好精准宣传，及时向纳税人宣传解读企业所得税加计扣除、退役士兵税费优惠政策、小微企业减半优惠等一系列利民政策，切实将税费优惠政策落实落细。各级税收管理人员通过纳税服务咨询热线、视频电话等方式，及时回复纳税人关心关注的热点问题，帮助纳税人解决实际困难。税源管理部门分3组业务骨干定时定期到所辖企业进行走访，截至6月局领导带队实地调查了解各行业企业生产经营情况130余户次，并向企业做好税收政策的宣传和精准辅导工作，让企业充分了解相关政策，及时享受国家税收政策红利。

用活“人才钥匙”，推动税费治理“再上台阶”

为了提高税收管理员政策知识水平，更好地服务于纳税人，提高纳税人纳税遵从度，长顺县税务局通过定期组织年轻干部进行业务知识测试，考核其对于最新政策的掌握程度以及“贵州省电子税务局”的操作熟悉程度，通过“考试亮分”的形式激励年轻干部加强对政策知识的学习、消化和吸收，切实以考促学全面提升青年干部的业务能力。按期对新进税务干部实行“老带新”“一对一”辅导，引导他们转变角色，提升业务能力。同时通过组织召开全局工作会议、线上“打招呼”和线下“婆婆嘴”等方式，提醒全局干部职工高度警惕麻痹思想，继续毫不放松抓好干部队伍建设工作，坚决杜绝对业务不受理、不处理以及“不作为、缓作为”等问题，增强税务干部的责任意识和服务意识，推动各项税费优惠政策、各项办税缴费便民服务落到实处。

（来源：国家税务总局长顺县税务局  龙倩）