近年来，瓮安县税务局聚焦民营企业急难愁盼和发展诉求，在落实落细各项税费优惠政策和持续优化办税服务等方面下功夫，创新推行“税费服务前移”模式，助力“小”企业释放“大”能量，促进民营经济发展壮大。

“用心倾听”因需服务，为企业发展扫障碍。采取办税大厅意见簿、办税窗口评价器、上门走访企业等方式现场收集纳 税人缴费人声音，把意见转化为推动税务服务高质量发展的力量。为解决企业和群众“上班没空办，下班没处办”的痛点难点、 因资料不全“来回跑”“多次跑”和办理时间过长等问题，推出 “延时办”服务和“容缺办”服务，通过办税大厅预约叫号和签署《补缺承诺书》，扫除“办税路”上的障碍，确保纳税人缴费人“最多跑一次”就能办完所有业务，让纳税人缴费人感受到实实在在的便利，获得广大纳税人缴费人的肯定和点赞。截至目前， 已为 62 位纳税人缴费人提供“延时办”服务，共办理 243 项“容缺办”服务。

“真金白银”减税降负，为企业发展增动力。坚决落实结构性减税降费政策，支持科技创新和制造业发展，为确保各类经营主体直达快享政策红利，第一时间向企业推送最新税费优惠政策，组建青年干部政策辅导团队，通过多次走访调研和走访培训，从研发管理制度、项目实施流程、账目核算、汇算清缴表等多方面入手，专项指导研发费用加计扣除，帮助企业熟悉并运用好税惠政策，降低企业的办税遵从成本，精准释放政策红利，给予企业走好创新之路的信心和底气，为企业发展增添动力。截至目前，在支持科技创新和制造业发展的主要政策上，减税降费及退税 1.35 亿元，有效支持市场主体发展。

“定制服务”响应诉求，为企业发展添信心。坚持系统性、整体性、协同性观念，树立“全生命周期管理”理念，打造服务招商引资大项目全生命周期涉税服务链，推出“项目管家” 全过程定制式服务，派专人对接新入驻企业、新开工项目，及时化解关于税收政策、税收申报的疑难问题，围绕政策辅导、办税服务、防范风险、权益维护、个性服务五个方面制定服务措施清单，重点针对研发费用加计扣除政策的主要内容、账务处理、涉税风险等内容进行上门辅导宣讲，助推大项目税务清、落地快、发展好，让企业安心投资、顺利经营、明白纳税。截至目前，已为 20 余户企业提供“项目管家”服务，激发新质生产力，护航重大项目建设落地。

（来源：瓮安县税务局 曾妍）