为持续优化税收营商环境，提升办税服务便利度，国家税务总局施秉县税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，依托征纳互动服务平台，持续推进精细化、个性化、智能化服务，不断优化政策宣传、纳税辅导、远程帮办等服务举措，实现办税缴费“无区域、零距离”。

“征纳互动平台真的是我们异地纳税人的福音，一台电脑甚至一部手机就能办税缴费，真是省事又省心，再也不用来回跑了。”九信松药堂贵州药业有限公司财务负责人马薇说道。

据悉，自征纳互动服务平台上线以来，施秉县税务局第一时间选拔了一批业务知识强、操作流程熟、沟通能力好的税务青年骨干组成征纳互动服务小队，专门为纳税人缴费人提供税费政策咨询、申报缴费操作流程指导、发票开具等方面服务。截至今年7月，施秉县税务局通过征纳互动服务平台与纳税人缴费人在线互动超300余人次，其中远程帮办60余次，真正实现突破时间和区域限制，切实增强纳税人缴费人满意度和获得感。

今年以来，施秉县税务局认真落实“高效办成一件事”相关要求，聚焦“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”的新时代“枫桥经验”，紧抓税费服务痛点难点堵点，持续优化征纳互动服务举措，着力构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的税费服务新模式，为纳税人缴费人提供智能、高效、精准、便捷的办税新体验。

下一步，施秉县税务局将继续以纳税人缴费人需求为导向，在税费政策宣传、完善诉求响应、优化办税服务举措等方面持续发力，让纳税人缴费人尽享优质纳税服务。（施秉县税务局 龙庆）