近年来，黔南州税务部门持续加强对大企业服务与管理工作的组织领导与统筹协调，进一步健全完善全州大企业服务和管理工作机制，从而不断提升大企业纳税人满意度和税法遵从度，为高质量推进税收现代化贡献黔南力量。

纳税服务“优” 提高纳税人满意度

在为大企业开展涉税服务过程中，黔南州税务部门以需求为导向，针对企业需求，梳理税费优惠政策，为企业制定“一户一册”，将政策送上门，围绕企业税收政策进行深度解读，精准辅导纳税人，最大限度盘活企业资金链，切实提高了纳税人满意度、获得感。

在了解到贵州裕能新能源电池材料有限公司招用有退役军人和重点群体但不知道如何享受税收优惠政策时，税务人员及时上门向其讲解优惠政策及具体操作方法，帮助企业享受改善民生扶持自主就业退役士兵创业就业增值税减免21.6万元；促进区域发展西开所得税减免6,074.22万元；增值税留抵退税25.27万元。

（图为税收管理员李金湘在贵州裕能新能源电池材料有限公司辅导税收优惠政策）

“我们响应国家政策，吸纳帮扶退役军人和重点群体就业，税务部门及时给我们宣传税收优惠政策并耐心辅导我们财务人员，给我们企业打了一针‘强心剂’,让我们公司发展更有信心。”贵州裕能新能源电池材料有限公司法定代表人谭新乔说。

征管思路“活” 夯实税企互信基础

黔南州税务部门税务人员实地深入工业园区，向企业宣传小微企业所得税政策，为纳税人进行税费政策宣传辅导，解答疑难，了解他们的生产生活情况，收集企业和园区街道诉求15条，现场答复企业涉费咨询问题38个，同时通过税收矛盾纠纷多元化解“112”模式，推动矛盾纠纷高效化解，在化解涉税争议、优化纳税服务等方面已初见成效，全年化解矛盾纠纷5起，夯实了税企互信基础。

福泉市兴隆乡金白砂石场取得一块临时用地，后因滞纳金问题与税务机关产生争议，税务部门启动“112”调解机制，将熟悉砂石业务的税收调解员及时介入调解；经调解后，纳税人表示充分理解与支持，并愿意缴纳税款和滞纳金。

（图为税务人员到福泉市兴隆乡金白砂石场进行税法宣传辅导）

“多亏了税务机关的及时提醒和辅导，不仅帮助我们解决了纳税申报问题，滞纳金也得到了及时止损。”福泉市兴隆乡金白砂石场法定代表人缪国前说到。

为进一步畅通政企沟通渠道，让企业对惠企政策应知尽知，营造良好的营商环境，黔南州税务部门积极开展“贵人服务”包保服务，网格化包保企业走访工作。通过税收大数据全面筛选辖区内重点税源企业，制定了“线上+线下”，包保服务的走访方案，确保第一时间精准解决企业急难愁盼问题，提升走访时效。

风险防控“准” 提升企业税法遵从度

黔南州税务部门积极构建税企双方税收风险信息沟通、传递、共享机制，不定期归集日常风险，精准推送到涉税风险企业，帮助引导企业及时自我评估、自我预判、自我纠错，及时将税收风险消除在事前。截至目前，已推送风险纳税人总户数215户，为区内大企业解决税收风险事项89条，全面增强大企业涉税风险防控能力，助力大企业平稳健康发展。

黔南州税务部门以大企业风险管理作为落实“四精”的着力点，福泉市有8户企业在贵州润品置业有限公司的平越壹号项目中购买了8个门面，经过排查，发现他们存在未申报房产税和土地增值税的风险，税务人员及时对他们进行了辅导申报，使得他们能够免交罚款和后续将会产生的滞纳金，信用等级也未受影响。通过对大企业风险的提前预警，不仅提升了企业税法遵从度，也有效提高了纳税人缴费人的满意度和获得感。在排查过程中发现贵州科泰金福农业发展有限公司关联企业交易存在涉税风险，立即对其下发风险提示单，经过对其公司开展税收风险分析及应对，有效消除了税收风险和涉税风险隐患。

（来源：黔南州税务局　邓健　何荣莉）