“凡是在2022年6月1日到12月31日期间，购买不含增值税且单车价格不超过30万元的2.0升及以下排量乘用车，减半征收车辆购置税……”

在贵州省六盘水市六枝特区岩脚镇新城社区广场，国家税务总局六枝特区税务局“枝己”税收宣传志愿服务队为社区居民们送来了税法“大礼包”。

六枝特区境内生活着苗族、彝族、布依族等30余个少数民族，为打通税法宣传工作中的沟通障碍，六枝特区税务局招募多语种税收志愿者4人，使全区“枝己”税收宣传志愿者达145人。今年来，志愿服务队多次走基层，开展“十进”税收普法宣传活动，把丰富多彩的税收知识和优质的纳税服务带到企业、学校、社区、矿区、营地等。

在贵州，随着智慧服务的拓展，税务服务虽大多数在服务大厅、线上云端，但像六枝特区税务局这样走基层“面对面”的服务也从未停歇。

国家税务总局贵阳市云岩区税务局留抵退税工作组组织志愿服务队通过实地走访企业，采取上门“问计问需”服务、点对点“贵人”服务、办税专员专人专线对接等方式送上符合企业实际情况的税收政策专属“礼包”、政策解读及申请退税实务操作流程等。贵州燃气集团股份有限公司就是受益企业之一。该公司是贵州省内供气规模最大、管网覆盖区域最广、服务用户最多的城市燃气及综合能源供应服务企业。今年贵州省天然气市场用量和采购成本均较大幅度上涨，远超历年同期水平，全省燃气保供面临考验。留抵退税团队为该公司开启了绿色通道，与业务部门形成有效联动，将符合政策条件的留抵退税款1000万余元及时送到企业。

国家税务总局遵义市播州区税务局走基层时，还联合遵义壹和志愿者协会、遵义启晨儿童关爱中心，共同奔赴播州区三合镇金鸡小学，开展“与你童行·春雷护航——小蓝帽公益活动”。活动以“红城·税小青”志愿服务队为依托，志愿服务队的税收宣传员通过图画、趣味问答的方式开展了税收启蒙知识宣讲，生动解答了孩子们“路和桥是谁修的，钱从哪里来”的懵懂问题。

国家税务总局仁怀市税务局组建专家志愿服务团队赴仁怀武装部开展以“税收宣传进军营 军税共建鱼水情”为主题的税收宣传活动。税务干部详细讲解了军转干部、退役士兵、随军家属就业创业税收优惠政策，确保各项税收红利精准落地，实现税收拥军、税收护军。

对纳税人缴费人而言，大厅服务、云上服务更便利快捷，但面对面服务却更有温度。今后，贵州税务机关将在大力拓展线上办税的基础上，加大基层走访力度，在“面对面”服务企业的过程中，开展税法宣传和送温暖服务，传递税务人的关心与关切。