“系统反复提示失败，我们试了好多遍都不行，还好税务部门一直没有放弃，最终帮助我们解决了问题。”近日，花溪区一家垃圾焚烧发电企业财务负责人终于松了一口气，在国家税务总局贵阳市花溪区税务局税源管理分局、办税服务厅和税政部门的联合攻坚下，企业成功完成资源综合利用即征即退备案，顺利搭上政策优惠的“直通车”。

据了解，这家企业主营业务为生活垃圾焚烧发电，符合增值税即征即退条件。然而，当企业使用电子税务局进行备案操作时，却无法流转到下一步，企业财务人员于是第一时间向税务部门求助。花溪区税务局管理分局会同办税服务厅与税政部门共同会诊，针对企业业务特殊性，三部门分头行动：管理分局与企业沟通，获取详细操作过程；办税服务厅梳理操作日志，锁定异常节点；税政部门对照政策文件逐项核对备案要素。经过反复测试和与运维团队的远程联动，最终帮助企业重新提交，备案一次性通过。

“从第一次求助到最后解决，税务干部前前后后跟我们沟通了十几次，态度始终耐心细致。”企业财务负责人感慨道，“这份‘不放弃’让我们感受到了服务的温度。”

此次问题的圆满解决，是花溪区税务局践行“便民办税春风行动”的生动写照。下一步，花溪区税务局将继续以纳税人缴费人需求为导向，不断优化响应机制，让绿色税制红利精准落袋，为企业发展增信心、添动力。