龙里税务以“持续提升效能 办好为民实事”为主题,结合当地实际情况和便民办税特色举措,以更多更好的惠民利企服务举措全力推动实现“高效办成一件事”,推动税费服务在供给基础、诉求响应、方式创新等方面提质升级,切实为纳税人缴费人办实事、办好事。
简化办暖心办便民服务提质效
龙里县税务部门紧盯群众身边事、关键事、疑难事,不断优化服务举措、提升办税体验,实实在在为纳税人缴费人解难题、出实招、办实事。
“以前办理房产证要准备两套资料,跑了不动产窗口又跑税务窗口,真的很麻烦,但是现在不一样了,一份资料不用跑,交完税费就办证,太方便了。”纳税人张先生说道。
随着电子税务局的持续优化,龙里县税务局聚焦税务登记、社保缴费、跨区域涉税事务等高频业务,通过设立社保专窗、不动产专窗等打造“最多跑一次”的创新举措,满足纳税人“就近办”“快速办”需求,提高纳税人缴费人满意度获得感。
智慧办快捷办征纳互动显实效
“我们公司需要注销,但是毕节的企业,能不能在龙里办?跑一趟大方真的太麻烦了”大方县邰德面条加工坊的刘先生咨询道。龙里税务征纳互动坐席在知晓刘先生需求后,借助线上和线下的三方互动,指导刘先生顺利完成了资料填写,经审核盖章后顺利办结了该项业务,并于事后将纳税人提交的资料原件流转至毕节市税务局,由毕节市税务局留档保存。
龙里县税务局充分利用了征纳互动服务平台智能化、个性化的服务优势,运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术,打破地域数据壁垒,实现特殊群体、特殊事项、特殊情形的跨区域通办,打造跨区域协作,实现“就近办、异地办”的办税新模式。
未来,龙里县税务局将持续聚焦“高效办成一件事”,积极升级税费服务新体系,不断优化纳税人办税新体验,推动各项涉税事项服务从“能办”向“好办”,再到“高效办”的转变。
(来源:龙里县税务局 唐方菊)
扫一扫在手机打开当前页面