为更好服务全国统一大市场建设，黔西南州税务系统围绕“高效办成一件事”，聚焦纳税人缴费人“就近办、异地办”需求，依托新电子税务局征纳互动平台，将实体窗口服务从线下平移到了线上，持续推动更多税费业务线上办、跨域办，有效提升便民办税质效，为市场主体跨区域经营“疏淤障”。

“年关在即，工作任务多时间紧，实在分身乏术，得益于税务局的征纳互动服务让我们不用像以前一样多头奔波，便可轻松办理跨区域相关涉税业务，节省了很多时间和成本，这对于我们企业来说真是雪中送炭。”昆明江源建筑劳务分包有限公司办税人员韩六尧感慨道。

近日，总部位于云南昆明的昆明江源建筑劳务分包有限公司因涉及多省跨区业务经营，需要在贵州兴仁市、广西隆林县和田东县办理跨区域项目预缴税款业务，而三地往返近1500公里，十分耗时费力。了解到这一情况后，兴仁市税务局税务工作人员向该公司办税人员介绍了征纳互动“远程虚拟窗口”跨区域通办服务。在税务工作人员的辅导下，企业办税人员通过电子税务局发起征纳互动，由兴仁市税务局征纳互动坐席人员邀请隆林县税务局和田东县税务局坐席人员加入征纳互动连线，通过在线上传资料、审核、缴税，不到40分钟便帮助纳税人顺利办结贵州、广西两省三地预缴业务，顺利拿到了完税证明。

同样感受到征纳互动“远程虚拟窗口”便利的还有海口拾墨旭贸易有限公司。近日，该公司负责人许娟通过征纳互动平台与晴隆县税务局工作人员取得联系，咨询能否远程协助其办理税务注销事项。据悉，海口拾墨旭贸易有限公司为许娟大学就业时创立，经营地址位于海南省海口市美兰区，现因返乡回老家晴隆就业创业，需对该企业进行清算注销，考虑到从晴隆往返海南一趟成本高，许娟抱着试一试的心态利用征纳互动“远程虚拟窗口”连线晴隆县税务局。晴隆县税务局征纳互动中心坐席人员在接到许娟诉求后，迅速响应，通过征纳互动平台与海口市税务局坐席远程连线，为许娟申请跨区域通办服务。

“以前办理异地涉税业务，需要赴当地窗口办理，真的很折腾人。”许娟说道，“没想到通过征纳互动服务，还能远程协助我在网上轻松办理跨区域注销业务，从发起咨询到传送资料、成功开具清税证明，前后仅用了1天时间，真的太惊喜了，为税务部门的高效率和好服务点赞！”

自征纳互动服务平台上线以来，黔西南州税务系统以“高效办成一件事”为抓手，运用征纳互动新模式，完成诉求响应、智能咨询、远程互动等跨区域协同业务办理，打破税费服务地域壁垒，解决纳税人缴费人异地办事“多地跑、往返跑”的难题。2024年以来，累计办理跨区域涉税业务1685笔，实时答复纳税人缴费人涉税疑问3079次，业务范围涵盖房屋交易、证明开具、变更税务登记信息、企业迁入迁出、税费缴纳、跨省异地注销等多种类业务，进一步提升了“好办事”的便利和“办成事”的效率。（谢昌明  雷营  刘湘）