“在这里，柳川镇巫泥村想表达对贵局服务的满意特别是对仰阿莎分局大厅的鲍学燕同志表达最诚挚的感谢与敬意。”近日，剑河县税务局收到一封来自剑河县柳川镇巫泥村村委寄来的感谢信，信中对剑河县局仰阿莎税务分局工作人员鲍学燕同志专业、高效、热情的服务给予高度赞扬！

据悉，12月4日，剑河县柳川镇巫泥村第一书记和村民杨志成因代开发票的付款单位信息、商品品目错误而无法报账，前往剑河县税务局办理相关涉税事宜，但因巫泥村路途遥远，到达剑河县税务局后已临近中午下班时间。仰阿莎税务分局工作人员鲍学燕了解相关情况后，立即接待了他们，在确认发票联次齐全后，迅速红冲错误发票并重新开具正确发票。鉴于红冲发票涉及退税，为了避免他们重复奔波，鲍学燕当场联系局内各业务部门，详细指导办理退税流程及所需资料，顺利完成发票红冲及办理退税等事宜，并宣传和解读相关税收政策。巫泥村第一书记感慨：“难得可贵的是，即便已超过下班时间，鲍学燕同志始终保持极高的专业性和责任感，不仅帮助我顺利解决了税务相关问题，更让我深刻感受到了税务机关‘为民服务’的宗旨和温暖。”

下一步，剑河县税务局将继续立足本地实际，主动增强“靠前一步”的服务意识，持续关注涉税涉费高频热点诉求，将纳税人缴费人的“需求清单”变“满意清单”，推动税收营商环境向好向上发展，为地方经济高质量发展奉献税务力量。

（剑河县税务局 刘艳芳、周丽丽）