近年来，随着数字经济的加速发展，电子支付方式在纳税缴费服务领域中得到了广泛应用。然而，仍有部分纳税人缴费人，尤其是老年人群体和偏远地区居民，仍习惯于使用现金缴纳。为了打通便民服务“最后一公里”，消除“数字鸿沟”，国家税务总局雷山县税务局办税服务厅积极作为，开设现金专窗，设立“零钱收纳盒”，配备专业人员，为广大群众提供更加便捷高效地现金服务，确保纳税人缴费人能够轻松、安心、便捷地办理业务。

8月12日下午，雷山县大塘乡平寨村一位年过六旬的老者李小周步履蹒跚来到雷山县政务服务中心办税服务厅，经导税人员耐心询问得知，李小周为贵州省西江盛典文化旅游发展有限公司维修灯架，需要代开劳务发票给公司报账，并表示其身上只有现金也不知道怎么办理。导税人员热心地说道：“李伯，您尽管放心，我们这边是可以办理的，有专门的现金窗口，请随我来。”导税人员将李小周引导到现金窗口办理发票代开业务。窗口工作人员开票完成后耐心地说道：“李伯您好，您应缴纳的税费一共61.2元，收您61.5元，找您3毛钱，请您收好发票和税收完税证明。”“哎，好勒，谢谢税务局的同志，我们年纪大了，没有什么文化，不会使用手机支付，也不会使用电脑，去哪里都不方便，还好来到税务窗口给我办好发票业务了。”李小周高兴地说。

现金服务“零”距离的背后，是关注少数特殊办事群众的心酸和痛点，雷山县税务局办税服务厅以“高效办成一件事”为目标，聚焦“现金征缴”难题，开设现金缴纳渠道，提供现金找零服务，票款分离，登记台账，专人保管，及时足额上缴国库，确保国家税款安全，也切实保障纳税人缴费人合法权益和维护人民币的法定地位。

下一步，雷山县税务局办税服务厅将继续以全心全意为人民服务为宗旨，深入了解纳税人缴费人的实际需求，为每一位前来办理业务的纳税人缴费人提供个性化服务。同时，不断创新和优化服务方式方法，将税务服务延伸至偏远地区和行动不便的特殊人群身边，真正意义上实现办税缴费服务的全覆盖和“零”距离。（雷山县税务局 吴青莲）