连日来，六盘水市税务部门聚焦个体工商户普遍关注的税费热点政策及问题，多形式开展第三届“全国个体工商户服务月”活动，助力个体经济平稳发展。

国家税务总局六枝特区税务局结合“便民办税春风行动”，针对个体工商户规模较小，日常经营缺少专职会计人员等情况，组织志愿服务队，沿街走访个体工商户，发放《个体工商户常见涉税费业务办理手册》，为个体工商户详细讲解办税流程、数电票开具流程、申报要求等。对个体工商户关注的税费问题进行详细解读，确保他们能够充分理解和运用这些优惠政策。此外，向个体工商户介绍“黔税新枫”互动平台、税企互动微信群和办税e站QQ群等线上服务渠道，通过各渠道向个体工商户精准推送政策，有效收集日常经营的涉税涉费难题和相关工作建议，及时响应诉求，快速解决问题。今年9月以来，该局共辅导个体工商户40余户次，发放税费优惠宣传手册70余份，解决涉税涉费难题10余个。

国家税务总局盘州市税务局邀请重点群体、退役士兵等5名个体工商户代表作为“税费服务体验师”走进办税服务厅，以“参观讲解+沉浸体验”的形式开展流程体验和意见建议收集活动。活动中，“税费服务体验师”现场观摩了自助办税、线上办税、一窗办税等业务流程，实地操作自助办税设备，感受征纳互动跨区域协同的智能和多部门联动“一窗受理、集成办理”的便利。体验结束后，税务干部与体验师们针对近期税费优惠政策、缴费服务流程等内容展开交流探讨。同时，由税务人员收集体验师们的反馈和建议，针对不同类型纳税人的经营性质，提供个性化服务套餐、享受税惠红利。据统计，此次活动共收集意见建议11条，目前已全部解决。

国家税务总局六盘水市水城区税务局组织青年税务干部、税费服务志愿者走进辖区个体工商户集中分布的商圈、街道等场所，实地走访听取商户心声、了解商户需求，并为纳税人送上包括办税流程、申报要求、税费优惠政策等内容的《个体工商户常见涉税费业务办理手册》，“面对面”向商户讲深讲细减半征收地方“六税两费”、重点群体创业税费扣减等税惠政策内容和办理流程，“手把手”辅导商户数电票开具、增值税申报、个人所得税（经营所得）申报等涉税实务，帮助个体工商户晓政策、懂办理、享优惠。同时，该局利用征纳互动、微信群等渠道，向540余户纳税人推送《个体工商户常见涉税费业务办理手册》，线上问计问需，精准响应个体工商户办税缴费诉求。另外，邀请部分个体工商户作为“税费服务体验师”到水城区税务局办税服务厅开展“走流程 听建议 促提升”活动，让纳税人直观感受自助办税区、导税咨询区、办税窗口等各个功能区的办事效率和服务质量，从纳税人亲身体验中找准办税缴费中的堵点、痛点、难点问题，了解纳税人办税诉求、听取纳税人意见建议，推动纳税服务质效再上新台阶。活动期间，向个体工商户发放宣传手册230余份，收集意见建议5条，解决个体工商户涉税诉求3个。

国家税务总局六盘水市钟山区税务局聚焦个体工商户缺少专业会计、财税知识欠缺、融资难等“痛点”，与中国农业银行六盘水分行携手，联动开展“小钟税课”直播课堂，以生动实例、实时解答的方式，让个体工商户轻松掌握最新政策、线上办税缴费操作，还介绍了诚信纳税贷款类产品，助力个体工商户解决融资难题。同时，组建税收宣传小分队，深入明湖路、钟山大道、爱琴海购物广场等商业集聚区，开展个性化上门辅导服务，为个体工商户送上涵盖涉税事项提醒、优惠政策手册及电子税务局操作指南的“服务大礼包”，重点介绍个体工商户减半征收个人所得税等热点政策。对于新开办个体工商户，精心准备了“开业第一课”，从发票管理、网上申报、建账等关键环节入手，手把手地进行细致指导，助力商户顺利起步，稳健成长。活动期间，该局共开展入户辅导200余户，发放宣传资料600余份，直播观看人数达1500余户次。

国家税务总局六盘水高新技术产业开发区税务局工作人员上街入户，向辖区内个体工商户发放《个体工商户常见涉税费业务办理手册》，面对面讲解相关办事流程、申报要求和税费优惠政策等。同时，了解个体工商户经营状况、纳税和社保缴纳等情况，精准解决个体工商户涉税费问题。此次活动共发放宣传资料50份，解答现场咨询20余人次。