办税服务厅是税务机关为纳税人提供日常涉税服务的重要场所，也是检验税务机关服务质量和工作效率的窗口，更是征纳双方直接沟通的重要枢纽。国家税务总局仁怀市税务局办税服务厅聚焦经营主体诉求，主动作为，靠前服务，持续“提质效”“解民忧”，着力提高纳税人缴费人满意度，为经济社会高质量发展增添“税动力”。

主动服务，更暖人心

税收政策纷繁复杂，纳税人缴费人日常工作生活中对政策接触不多，对政策的理解可能不够透彻，可能难以正确、及时地享受到税收优惠，有时候也很容易多缴税款。办税服务厅处于为纳税人缴费人服务的“第一站”，必须为纳税人缴费人守好“政策关”。

“我销售饲料作物给四川省蔺州鹏江乌农业发展公司，之前还不知道销售饲料作物给农业公司可以适用免税政策，直到我在税务窗口代开增值税普通发票时，窗口工作人员主动耐心地向我解释我们可以适用的税收优惠政策，我才知道原来我们还可以享受免税政策，真是让我感到十分的温暖啊！”前来政务大厅代开发票的李先生开心地表示。

贴心服务，用心用情

新年伊始，很多人都有购置新车的想法，《延续和优化新能源汽车车辆购置税减免政策的公告》(2023年第10号)对购置日期在2024年1月1日至2025年12月31日期间的新能源汽车免征增值税的规定更是激励更多的消费者选择环保、高效的新能源汽车。

“我上班的地方离家有点远，一直就有买车的想法，但是也一直在犹豫买燃油车还是新能源汽车，直到我来政务大厅咨询工作人员，工作人员详细地为我讲解了购置车辆的涉税问题，并告诉我今年购置的清单内的新能源乘用车在不超过3万元额度内免征车辆购置税的政策，更加坚定了我购置新能源汽车的信心。”前来政务大厅咨询购置车辆相关涉税问题的王先生说道。

今后，仁怀市税务局办税服务厅每一位工作人员都将牢记自己的工作宗旨，把群众切身利益放在首位，全心全意为纳税人缴费人提供更优质的办税服务，让办税群众开心而来，满意而归。(作者 李郁郁 来源：国家税务总局仁怀市税务局)