科学研判,错峰办税。在年底可能出现办税高峰的时间,通过大厅显示屏、微信群提前发布错峰办税温馨提示,提醒纳税人使用非接触式办税,密切关注办税服务厅业务流量,动态调整窗口设置,对较为复杂申报类、非扣款类业务分流至办税厅后台操作,同时实行容缺办税,实现错峰办税,避免办税厅拥堵。
加强推广,智能办税。强化自助办税服务区建设,开设网上办税体验区,让更多纳税人体验到自助办税机领用发票、代开发票的便捷,有效分流窗口办税业务量的同时提高网上办、自助办的辅导效果,让纳税人多“上网”、少“上门”,推进“最多跑一次”改革再深化。
专家团队,支持办税。强化大厅服务力量,实现业务分流,保障办税服务厅政策咨询、技术运维等工作,并与大厅导税服务、领导值班制度形成联动,确保纳税人业务有人办、咨询有人答、疑难有人解。
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