黔西南州少数民族人口占全州总人口的42.47%。黔西南州税务局立足州情，创新实施“双语服务”，进一步为纳税人缴费人添便利。

推双语宣传，政策辅导精细到位。制作少数民族特色宣传产品，围绕个人所得税专项附加扣除、居民医保社保征收等热点问题，编制布依文、苗文等双语宣传手册、录制双语宣传视频；通过税企互动平台，开设“布汉双语”涉税讲解课堂，集中讲解制造业中小微企业延缓缴纳部分税费政策、小规模纳税人免征增值税政策等税收优惠政策。截至目前，编制双语宣传手册5本、累计发放2000余册；录制双语宣传视频12条，浏览量12.5万人次，开展双语直播课3期，470余人次观看。

建双语队伍，惠企政策应享尽享。组建双语服务团队，深入民族企业宣传讲解各项税费优惠政策以及“银税互动”政策推广，确保少数民族纳税人缴费人能够熟练掌握办税流程，应享、尽享、快享各项税费优惠政策。截至目前，共走访民族企业20余户。其中，帮助晴隆二十四道拐文化旅游（集团）获得信用贷款120万元；帮助贵州布依垚文化发展有限公司获得4.08万元减税红利，获得信用贷款109万元。

搭双语平台，助力企业健康发展。结合少数民族企业特点及工作实际，不断创新服务举措，助力少数民族企业更快更好发展。一方面，让税务干部化身主播现身企业直播间，让税惠宣传与文创推荐高效融合，助力少数民族特色文创产品通过网络平台从贵州大山走向全国各地。另一方面，通过走访了解企业经营实际困难，充分发挥税务部门职能作用，为民族企业发展牵线搭桥，积极助力企业复工复产。