迟日春山绿，煦风花草香。助企惠民事，还需看平塘。为进一步优化税收营商环境，提升纳税人、缴费人的满意度、获得感，近日，平塘县税务局聚焦“办好惠民事·服务现代化”主题，结合2023年便民办税春风行动工作实际需要，以纳税人需求为导向，精心组织、科学谋划，以四个“常在”，奏响春末夏初的税企互动“交响曲”。

“萌宝”遇上“税花”，温情常在

平塘县宝贝联萌托育益智中心是一家设在平塘县金盆街道的儿童托育机构，主要经营幼儿托育等业务范围。为促进税收宣传效果靠前化，今年，平塘县税务局办税服务厅邀请该机构联合开展“小小税童体验师 税法深种垂髫心”活动，由21名3-5岁儿童担任“税费服务体验师”，工作人员与“体验师”们共同参观办税缴费环境、接触自助办税设施、进行互动小游戏，通过寓教于乐的方式，在孩童心中种下税费的种子。数年来，办税服务厅始终坚持将“贴心”“暖心”“爱心”“细心”和“热心”的“五心服务”原则贯彻到工作的每个角落中，深度彰显平塘税务的人性化服务与温情关怀，以优质的服务，深获纳税人、缴费人的肯定与信赖，先后荣获“平塘县工人先锋号”、黔南州“三八红旗集体”、“青年文明号”和贵州省税务系统“文明窗口”、“全国巾帼文明岗”等荣誉称号。荣誉的背后，是干部职工坚守大厅、不让须眉的“刚”，也是耐心沉淀、厚积薄发的“柔”。

“志愿服务”深入社区，便民常在

一抹税务蓝，一片赤诚心。党员“双报到”，先锋为民行。近日，平塘县税务局结合第32个税收宣传月开展“先锋为民行 党员进社区”主题实践活动和“办好惠民实事 服务现代化”2023年便民办税春风行动专题宣传活动，深入推进税惠进社区、进企业活动走深走实。活动中，纳税人、缴费人敞开心扉，就个人所得税专项附加扣除、城乡居民社会保险费缴纳、个体工商户增值税申报等常见的税费问题向税务干部进行提问，税务干部为其进行一一解答，并向纳税人、缴费人宣传介绍了2023年便民办税春风行动、容缺办理服务、首违不罚清单、促进残疾人就业的税收优惠政策等热点税收资讯，以实际行动诠释税务担当，将便民春风送进社区，吹向群众。2023年，平塘县税务局共招募税费服务志愿者20位，参与县委、县政府组织的志愿活动8次，走访企业49次，覆盖企业数量150余户，参与人次350人。

“天眼税话”送政送惠，服务常在

“各位纳税人、缴费人，大家好。欢迎来到平塘县税务局‘天眼税话’直播间，我是工作人员黄榆。今天由我来带领大家共同学习《增值税小规模纳税人热点问题解答》……”一盏灯、一台电脑、一副耳机，一堵墙，这是办税服务厅后台的小小角落，也是平塘税务对外宣传的大阵地。近年来，平塘税务着力打造“天眼税话”直播品牌，依托手机微信小程序，通过税企互动平台，为纳税人、缴费人进行最新税费优惠政策的宣传讲解。2023年，“天眼税话”直播间共开展直播培训9次，参与人次353人，通过税企互动平台、便民服务微信群、纳税人座谈会等方式，持续向纳税人、缴费人收集问题和意见建议，为优化办税服务发力添热。下一步，平塘县税务局将继续深入推进税企互动平台和“天眼税话”直播间的宣传度和覆盖面，着力打造服务更优、效率更高的纳税服务模式，推出更多便民服务功能，不断为群众办实事、办好事。

“银税互动”及时雨，惠民常在

“我们第一次申请银税互动贷款的时候大约是2018年，距离现在的时间比较久远。当时我们在农业银行申请，但因为条件不符合，这个业务没能办理成功。如果今年能够成功申请的话，非常能够缓解我们企业的融资压力……”“好的，这边为您查询到，您2021年的纳税信用等级为B级，符合申请条件。2022年纳税信用等级结果尚未公布，请您关注相关资讯。”

“银税互动”是税务部门与银监部门联合推出的创新型增信服务措施，自2015年以来，该服务项目已经迈入第九个年头。平塘县税务局通过线上线下多渠道推送宣传的方式，不折不扣落实上级有关要求，切实开展了“银税互动”宣传推广活动，引导纳税人维持良好纳税信用，关注纳税信用等级，力争让“银税互动”的“及时雨”惠及更多纳税人，助力纳税人将良好信誉换成“真金白银”。今年以来，平塘县辖区内共有10户纳税人通过“银税互动”申请贷款，贷款金额达456.6万元，进一步彰显了诚信纳税的激励作用，有效助力市场经济环境回暖升温。

惠民有迹，岁月无声。“春风”十年的变化，是润物细无声的变化，便民服务的举措，是实实在在的落实。接下来，平塘县税务局将以更昂扬的姿态、更饱满的热情，向税收服务现代化的道路继续迈进！

（来源：平塘县税务局  胡雪峰 黄榆 易荣）