为了帮助新办纳税人快速学习税务知识、解决企业燃眉之急,也为税务干部普及税法知识提供一个好平台、好渠道,进一步提升纳税人、缴费人的满意度,务川县税务局在政务大厅增设了学税堂专区,投入网办设备2台,由专业人员现场一对一辅导纳税人办理各项业务。
近日,务川中东阳光燃气有限公司在下班时间打电话表示急需申领发票,务川县税务局工作人员通过电话交流为纳税人申领了发票,并等待纳税人到场后交至纳税人手中,同时根据纳税人的具体情况,讲解了他能享受哪些具体的税收优惠政策、如何登陆申报系统、如何进行网上申报、如何在网上进行发票申领等事宜,事后回访时,纳税人对县局的服务非常满意。

“学税堂”明确了专人对新办纳税人开展辅导,以新办纳税人需要掌握的税费政策、基本办税流程、办税软件及税控设备基本操作、税企互动平台的关注与使用等作为新办纳税人学税堂的主要培训内容,并积极沟通解决纳税人的疑难问题。这些人性化的服务举措持续提升了纳税服务水平,切实把党史学习教育成果转化为为民办实事、解难题的实际行动,推动税收营商环境不断优化。(来源:国家税务总局务川县税务局)
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