为进一步落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》,黔东南州税务局围绕“四精”，立足“无风险不打扰、有违法要追究、全过程强智控”的税务执法新体系和“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，结合“我为群众办实事”实践活动和“贵人服务”品牌添彩活动，从小、巧、新、精处着手，以“减流程、减环节、减资料、减时间、降成本、优服务”为突破口，通过“1+N套餐税费日历”智税治税方式持续优化税务执法和税费服务新体系，进一步厘清税企亲清关系，获得了纳税人和税务人的一致点赞。

一是基础套餐夯实申报管理服务基础。在申报管理服务上摒弃过去“上门式”“短信式”“电话式”等传统申报管理服务存在的多次打扰，过度服务，人力大，成本高等缺点，按智税+互联网模式，将国家税务总局公布的本年度申报期限和本地税务部门根据本地节假日修正的本年度申报期限+基于个体纳税人的税种、税率等信息模块化为个体基础套餐，一次性植入纳税人的手机日历，并在固定时点以文字信息提醒纳税人按期按税种按税率申报。有效避免了传统申报管理服务存在的多次打扰，过度服务，人力大，成本高等缺点，实现纳税人、税务人双减负、双提升。

二是增值套餐提升行业管理边际效应。在行业管理服务上继承“精细化”“智能化”“个性化”等新型行业管理服务具有的精准分析，精准响应，精准送达等优点，按智税+互联网模式，将截止本年度有效的税收优惠、备案、认定等信息，根据纳税人注册类型、模型大小、行业划分等特点，按常用常设，便于修改的原则固化为不同信息模块，经纳税人复合确认后形成个体增值套餐，一次性植入纳税人的手机日历，并在纳税人同意时点以图文并茂方式呈现出来，既解决以往纳税人办税需求针对差，政策需求导向弱，获取知识大阅读等问题，又将行业管理所必需的纳税辅导，税务咨询、个性需求等实现窗口前置，极大提升纳税人的满意度和获得感。

三是亲情套餐构建税企亲清新型关系。在税企互动活动中我们秉承尽量不打扰，尽力广覆盖的理念，将基层税务机关定时举办的微课堂，直播税课，互动咨询等互动活动的课件名、内容概况和连接方式；纳税咨询，纳税服务投诉，税务违法行为举报、税务干部违纪举报等电话；电子税务局，税企互动平台等局端地址按智税+互联网模式固化为亲情套餐后，由前台工作人员向纳税人说明，以温馨提示方式按季主动给纳税人展示，纳税人情况视自由选择是否视频参与。“亲”则两利, “清”则两安。税务机关立足本职，秉承不打扰，广覆盖的税务执法新体系和税费服务新体系，税务部门既能用心营造的良好税收营商环境，企业又能心无旁骛专注经营，实现税企携手，相融共进。

黔东南州税务局“1+N套餐税费日历”的推行展现了基层税务机关在实施国家税务总局“精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治”要求上的主动姿态和实际行动，通过小、巧、新、精上的改变，更有针对性地优化执法和提升服务，对税企合力净化税收环境，构建真诚、纯洁、干净、坦荡的新型政商关系起到润滑油、助力器的作用。

黔东南州税务局“1+N套餐税费日历”依托于绿色软件换机助手APP，通过扫描二维码传输文件的形式以手机为媒介实行定点传输，形成“零风险、零成本、零平台、智能化”的优势，呈现了“易维护、易管理、易推广、可复制”的特点。目前， 黔东南州税务局在剑河、台江、三穗三县进行试点工作和效应分析。共测试和观察1200余户纳税人，其中约400户纳税人为测试用户，约800户纳税人为观察用户，主要集中个体工商业户和建筑安装、房地产、工业制造、餐饮住宿、旅游等企业。在试点期间将纳税人分为两类用户，旨在获取两类用户在新旧模式下的税务执法和税费服务的体验感，获得感和满意度的相关数据，并加以比较分析，从而查找出“1+N套餐税费日历”在推行过程中出现的问题，产生的原因，改进的措施，以期条件成熟后择机在全州统一推行。

“这种日历真的太好了，响铃提醒的同时能够明显的看到当月应申报的税费种等信息，对于不是专业财务的企业办税人员太友好了。”1月14日新办税户贵州国元康药业连锁有限公司剑河百姓龙都店的工作人员申报完后高兴的说道。

下一步， 黔东南州税务局将继续加强党建引领，凝聚思想共识在落实进一步深化税收征管改革工作中下实功，做实事，出实招。按照国家税务总局和省委省政府工作要求，围绕“四新”，主功“四化”，深推“四精”，奋力推进黔东南州税收事业高质量发展，不断掌握纳税人缴费人需求诉求，及时响应回应纳税人缴费人期盼，继续办好惠民实事，倾力构建亲清相融，和谐共进的税企关系。

( 文字：黔东南州税务局征收管理科 图片：剑河县税务局)