为进一步深化“放管服”改革，落实优化营商环境的部署，践行“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，仁怀市工商联、仁怀市税务局联合开展了“春雨润苗”系列专项活动，精准聚焦小微企业痛点、难点、堵点问题，贯彻落实小微企业相关减税降费政策，全面推广便民利民惠民服务措施，助力小微企业健康发展。

联合工商联开展大讲堂。仁怀市税务局在前期开展的白酒行业走访调研中，发现许多白酒企业对于税收风险防控知识培训有迫切需求。针对白酒企业的普遍诉求，仁怀市税务局携手仁怀市工商联，共同举办了“黔诚税悦·志愿前行”白酒行业税收风险防范专题讲堂，邀请了230余家白酒企业共同参与。讲堂上，仁怀市税务局聘请了两名有着丰富财税知识的资深专家，以税务理论+实际案例的形式，向白酒企业宣讲智慧税务发票改革、白酒行业税务风险防控等专业知识，获得了企业一致好评。

联合涉税中介开展志愿服务。为优化落实“黔诚税悦”贵人服务品牌建设工作，仁怀市税务局通过与涉税中介机构联合开展主题党日活动的方式，共学共悟党的二十大精神，宣讲税费优惠政策、“黔诚税悦”贵人服务品牌，让企业进一步了解税收现代化服务中国式现代化的相关内容。同时采取“分批邀请、多条线开展”方式组织“走流程、听建议”活动，每天邀请中介机构税收志愿者2名前往办税大厅开展“走进大厅陪同办”“操作系统亲自办”，为进厅纳税人提供优质服务，目前已开展200余次。

开展助力中小企业发展主题服务月活动。仁怀市税务局积极与仁怀市工商联开展合作，将辖区内的民营企业、“专精特新”企业及上市后备企业作为辅导对象，提供“一对一”辅导帮办活动，建立了税费服务需求快速响应处理机制，推动无差别服务向精细化、智能化、个性化服务的转变；组织税费服务专员开展“一对一”上门辅导活动，开展退税流程、减税政策落实宣传辅导，将政策精准传递到每一个受益群体。

开展“走流程优服务”体验活动。仁怀市税务局以提升纳税人满意度为目标，开展“走流程”活动，全面收集纳税人缴费人政策享受中遇到的问题、困难和诉求，及时处理、研究、反馈，促进政策实施更加有力有效，充分保障纳税人缴费人不折不扣享受政策红利，助力便民办税春风行动措施落实落地。为确保活动有成效，仁怀市税务局制作了“走流程、听建议体验卡”及意见建议台账，建立“收集-响应-反馈”闭环处理机制，将意见建议收集的时间、对象、体验事项、答复口径、反馈情况、办结情况等逐项登记形成台账，逐项抓好问题改进，促进提升。(作者 邹桂清 来源：国家税务总局仁怀市税务局)