根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）及贵州省税务局政府信息公开工作相关要求，现公布《国家税务总局铜仁市税务局2024年政府信息公开工作年度报告》，包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。所列数据统计时限为2024年1月1日至2024年12月31日。报告电子版可在国家税务总局贵州省税务局网站(http://guizhou.chinatax.gov.cn/)查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局铜仁市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）联系。地址：贵州省铜仁市碧江区东太大道329号；邮编：554300；电话：0856-3930930。
一、总体情况
国家税务总局铜仁市税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关要求，紧紧围绕2024年税收重点工作，坚持把公开透明作为税收工作的基本制度，扎实推进政府信息公开各项工作，努力保障广大纳税人缴费人和社会各界对税收信息的知情权、参与权和监督权。
（一）主动公开方面
2024年，国家税务总局铜仁市税务局通过铜仁税务微信公众号、微博、网站等平台，以及各大新闻媒体向社会主动公开政务信息。一方面，依法依规公开机构职能、领导简介、联系方式、通知公告、行政执法、纳税服务、政策法规、政府采购等各类政府信息。另一方面，主动畅通信息渠道，充分利用征纳互动平台、纳税服务热线和办税服务厅公告栏、宣传资料架，以及导税咨询台、电子显示屏等，向纳税人及时公开相关信息内容和税收政策，解答纳税人缴费人各种涉税问题，增进社会认同。
（二）依申请公开方面
严格落实《税务机关政府信息公开申请办理规范》要求，强化部门间协作，进一步规范答复流程，严格办理时限，确保依申请公开工作的规范化、标准化。2024年收到政府信息公开申请3件，全部已按照规定办结。
（三）政府信息管理方面
坚持“先审查、后公开”“谁公开、谁审查”原则，压实信息公开责任，严格履行信息公开审批程序，确保准确规范。建立政府信息发布工作台账，健全政府信息管理动态调整机制，确保安全、高效、高质量开展政府信息公开工作。
（四）政府信息公开平台建设方面
1.加强网站、微信公众号等宣传阵地运维。在铜仁税务微信公众号发布优惠政策及政策解读、税收好新闻126期共410篇，浏览量累计11.6万余人次。税务门户网站发布通知公告18篇，工作动态98篇。
2.加强网上宣传辅导，提升便民办税水平。通过“黔税云课堂”开展数电票、电子税务局运用与实操、企业所得税相关政策等可视答疑直播共7场，观看人数达4300余人。开展“1+3清单”税费优惠政策精准推送政策29条、零基础入门课程5条，推送6031户（次），平均成功率达95.89%。12366热线咨询共16,400次，办结率100%；累计受理省税务局转办工单1081件；累计接收12345政务便民热线转接工单14件。指导各区县局开展纳税人学堂培训共159次，参训人数达16,100余人次。
3.始终坚持做纳税人缴费人的倾情服务者，坚定不移践行人民立场，增进纳税人缴费人获得感，着力强化权益性服务能力、高效率解决税费诉求，通过“黔税新枫”小程序和“征纳互动”平台线上收集、受理税费服务诉求51,272条，即时办结50,655条，办结率98.81%；着力提升办税缴费便利化水平、不断优化税费服务方式，依托征纳互动平台精准推送税收政策256期、惠及纳税人278,726户（次），其中向新办纳税人精准推送政策226条，惠及企业 241,452户（次）。
（五）监督保障方面
加强组织领导，明确目标任务，压实工作责任，将政务公开列入绩效考评范围，加强督促检查，推进政府信息公开工作落到实处。加强政府信息公开工作人员业务培训，进一步增强政府信息公开工作的主动性，及时回应纳税人缴费人诉求。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
1 |
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第二十条第（五）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政许可 |
0 | ||
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第二十条第（六）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政处罚 |
17 | ||
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行政强制 |
1 | ||
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
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行政事业性收费 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 | ||
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保护第三方合法权益 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | ||
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（七）总计 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 | ||
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 | |||||
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在问题：一是政府信息公开政策解读还有待进一步提升；二是政务公开队伍人员专业能力有待提高。
整改措施：一是不断丰富政策解读形式，提高政策解读质量；二是加大对政务公开工作人员专业的培训，加强政府信息公开工作队伍建设，提高政府信息公开工作能力。
六、其他需要报告的事项
2024年度重点工作任务均按要求推进和抓好落实，国家税务总局铜仁市税务局无其他需要报告的事项。
本报告中相关统计数据为国家税务总局铜仁市税务局本级数据，不含县、区级税务机关数据。
