根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。
一、总体情况
2023年，国家税务总局铜仁市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，紧紧围绕税收中心工作及社会关切，强化政策宣传解读，加大主动公开力度，加强政务公开平台建设，推进重点领域信息公开，全力抓好政府信息公开各项工作。
（一）主动公开方面
2023年，国家税务总局铜仁市税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，依法依规公开机构概况、工作动态、办税服务、行政执法、政策法规、政府采购等相关内容。通过办税服务厅、网站、微信公众号等平台渠道做好税费政策、办税服务信息、纳税缴费服务举措等信息的主动公开和信息维护。
（二）依申请公开方面
严格落实《税务机关政府信息公开申请办理规范》要求，规范做好登记、受理、审核、办理、答复、归档等各个环节的工作，依法保障信息申请人合法权益，2023年收到政府信息公开申请3件，全部已按照规定办结。
（三）政府信息管理方面
2023年，国家税务总局铜仁市税务局严格落实政务公开信息保密审查流程，坚持“先审查、后公开”的原则，按规定进行逐级审查，做到该公开的内容及时进行公开，不该公开的内容绝不公开。层层压实责任，严把信息发布环节各个关口，强化对外公开信息的内容审核、保密审查及舆情评估，严把政治关、审核关、舆情关、隐私关。保证信息公开的及时、高效、透明、安全。
（四）政府信息公开平台建设方面
1.加强微信公众号、网站、可视答疑直播平台的建设和运维工作。及时转发推送总局、省局最新税收政策及解读信息，在铜仁税务和印江税务微信公众号上设置“税费支持强动能 利企便民添活力”“税惠千万家 共建现代化”和“办好惠民事 服务现代化”三个税费优惠政策宣传话题。2023年，铜仁税务微信公众号共发布信息205期、合计615篇，网站市州栏目发布通知公告38篇，工作动态187篇；通过可视答疑直播平台，宣传税收政策3次，回答数电票及最新税费优惠政策常见问题75个，累计4224名纳税人参加答疑。
2.扎实做好12366热线日常咨询服务。2023年，铜仁市局12366热线咨询总量共17843次，办结率100%；累计受理省局转办工单722件；接收处理12345政务便民热线转接工单5件；配合省局开展话务质检682条。通过建立完善工单业务快速办理响应机制，实现工单提速，业务提效、服务提质。
3.始终坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，不断优化税费服务。2023年以来，依托税企互动平台精准推送政策类消息206条、惠及企业387852户次；开展网络直播162期，61344人次观看；创新拓展征纳互动服务，累计开展互动服务6539次，惠及纳税人63685户次。
（五）监督保障方面。加强组织领导，结合工作实际明确政务公开工作职责，规范信息制作、审核、发布各环节工作机制，细化责任分工，将政府信息公开工作纳入绩效考核，进一步优化绩效考核指标，确保政府信息公开工作落实落细。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
1 |
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第二十条第（五）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政许可 |
0 | ||
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第二十条第（六）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政处罚 |
19 | ||
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行政强制 |
0 | ||
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
|
行政事业性收费 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 | ||
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.其他 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
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（七）总计 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 | ||
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 | |||||
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在问题：一是政府信息公开形式需要进一步丰富；二是政务公开队伍还不够专业；三是政府信息公开监督考核机制有待进一步健全；四是政府信息公开时效性有待进一步增强。
（二）整改措施：一是加大公开力度，做到信息公开及时、准确、全面，及时回应群众关切；二是加强学习培训，持续提高政府信息工作人员业务水平；三是进一步完善政务公开审批和保密审查等相关制度，确保政府信息公开工作规范、安全、有序；四是进一步明确规范公开事项范围，确保政务公开工作高效运转。
六、其他需要报告的事项
2023年，国家税务总局铜仁市税务局未收取信息处理费。
本报告中相关统计数据为国家税务总局铜仁市税务局本级数据，不含县、区级税务机关数据。
