根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条规定，现公布松桃苗族自治县税务局2025年政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

2025年，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党中央、国务院关于政务公开工作的决策部署，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，围绕税收中心工作，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，持续深化政府信息公开规范化、标准化建设，切实保障社会公众的知情权、参与权、表达权和监督权，现将我局2025年政府信息公开工作报告如下：

（一）主动公开

严格遵循“以公开为常态、不公开为例外”原则，扎实推进主动公开工作。公开内容涵盖机构概况、政策法规、纳税服务、行政执法等重点领域，包括税费优惠政策、办税指南等群众和纳税人关切事项，通过征纳互动平台、纳税服务热线和办税服务厅公告栏等线上线下渠道多维发布，以公开促落实、促规范、促服务，切实保障公众知情权和监督权。

（二）依申请公开

建立健全政府信息公开申请接收、登记、审核、办理、答复全流程工作机制，明确各环节办理时限和责任主体。2025年未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理

聚焦政府信息管理规范化、精细化，构建“审查—发布—维护”全链条管理体系。严格执行信息公开“三审三校”和保密审查制度，对税收政策解读、办税流程指引、执法结果公示等核心信息逐件审核把关，杜绝涉密信息、错误信息外流；整合电子税务局、政务公开专栏、办税服务厅公示载体的信息发布口径，建立信息定期更新和动态清理机制，及时下架失效政策文件，为政府信息公开监督保障工作筑牢基础。

（四）政府信息公开平台建设

通过线上直播、微信群等多种方式公开宣传税收政策，辅导纳税人缴费人3500余户次，发挥网格员作用开展多种形式的宣传辅导8595户次。2025年共收集税费诉求142件，已成功化解142件，化解率达100%。纳税人缴费人通过“征纳互动”进行智能咨询和问办协同共9049户次，其中，人工互动次数为2438户次，留言管理记录42户次，留言处理率100%。目前未开设微信公众号、微博账号及抖音账号等互联网媒体账号。

（五）监督保障

成立由局主要领导负责的政务公开领导小组，办公室牵头协调，各部门、分局指定专人担任信息公开联络员，形成“领导小组统筹、办公室主抓、各部门协同、专人落实”的工作格局。同时，注重队伍建设，将《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关政策法规纳入干部教育培训内容，通过专题培训、案例研讨等方式，不断提升相关工作人员的政策把握能力、舆情应对能力和公开实务操作能力，为高质量推进政府信息公开工作提供坚实保障。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是主动公开精准性有待提升。部分公开信息与纳税人缴费人实际需求契合度不够，政策解读的深度和通俗性不足，对复杂涉税政策的解读形式较为单一；二是公开渠道融合不够。线上线下公开渠道联动性不强，新媒体平台互动功能发挥不充分，公众参与和反馈机制不够健全。

（二）改进措施

一是提升公开内容质量。聚焦纳税人缴费人核心需求，建立公开信息需求调研机制，定期收集梳理公众关注热点，针对性优化公开内容。丰富政策解读形式，采用案例解读、在线问答等群众喜闻乐见的方式，增强解读的可读性和易懂性；二是优化公开渠道建设。整合线上线下公开资源，加强门户网站、新媒体平台与办税服务厅的联动协作，实现公开信息“一次发布、多渠道推送”。完善新媒体平台互动功能，设立“在线咨询”“意见征集”专栏，及时回应公众关切，提升公众参与度。

六、其他需要报告的事项

2025年度，国家税务总局松桃苗族自治县税务局未收取信息处理费，没有其他需要报告的事项。