在办税大厅，税务干部认真辅导纳税人进行网上申报；在田间地头，税务驻村干部耐心讲解惠农政策；在校园课堂，“税老师”在孩子们心中播下法治与税收的种子……这一幕幕温暖场景，正是国家税务总局印江土家族苗族自治县税务局将文明实践融入税收职责的生动写照。
近年来，印江县税务局以“五心五色”党建品牌为引领，用一项项便民惠民的创新服务，一次次深入一线的文明实践，将“为国聚财、为民收税”的誓言铭刻在群山之间。2025年5月，这支扎根武陵山区的税务铁军获评“第七届全国文明单位”，在乌江河畔树起新时代税务文明标杆。
党建铸魂“五心五色”淬炼税务铁军
走进印江县税务局，“五心五色”党建品牌标识格外醒目。“对党忠心扬红色、工作尽心显蓝色、团结齐心增绿色、廉洁素心强白色、必胜信心添金色，分别对应政治建设、能力建设、队伍建设、作风纪律建设和业绩展示。”该局主要负责人介绍道，只有“五心”交汇、“五色”融合，才能淬炼出忠诚干净担当的税务铁军。
印江是一块红色热土。1934年10月24日，中国工农红二军团、红六军团在印江县木黄村成功会师，创建了云贵高原上第一个红色政权——黔东革命根据地。
历史是最好的教科书。印江县税务局坚持以“对党忠心扬红色”为抓手，严格落实“第一议题”制度，深入学习贯彻落实党的政治理论知识，扎实开展好管党治党相关工作，通过纪法教育、提醒谈话、纪律作风督察等形式，夯实精神文明根基，筑牢“政治机关”本色。
与此同时，该局不断强化队伍建设，深化协作机制，一方面通过晨会、定期培训等方式，持续提升税务干部业务素质，培养爱岗敬业精神；另一方面建立“税+村”“税+企”“税+校”等联建模式，开展以党建带群建的团体活动，不断凝聚税务干部共进力量，促进全县纳税人满意度不断提升，税收营商环境持续优化。
近年来，印江自治县税务局先后被评为全省文明单位，荣获“全市五一劳动奖状”，第一税务分局（办税服务厅）获评2024年度贵州省三八红旗集体，县局党组织先后荣获“全省先进基层党组织”“全市先进基层党组织”等称号，“五心五色”党建文化品牌也成功创建为全省税务系统党建子品牌，成为贵州税务系统的精神坐标。
创新赋能便民春风遍拂黔东
“24小时智慧办税服务厅个人代开发票不用排队，随时能办，太方便啦！”近日，市民吴女士在自助开票时发出感叹。
让纳税人缴费人更便利、更满意，是印江县税务局深耕服务创新的第一目标。近年来，该局以推行电子税务局为主、24小时自助办税终端为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式。纳税人缴费人可使用自助办税终端完成个人代开发票、社保以及车辆购置税相关税费的缴纳等，也能通过电子税务局、征纳互动等办税途径，实现“足不出户”随时随地在线办理。
对于有着“急难愁盼”的纳税人缴费人，印江县税务局依托征纳互动平台，以“线上+线下”双渠道构建纳税服务“急诊室”。创新采用“专窗专班专人”机制，以线下窗口直接受理诉求，办理专员按问题紧急程度分级处置；线上开通税企互动平台、二维码反馈通道，实现“简易问题即时办、一般问题协作办、复杂问题联动办”。2025年以来，征纳互动平台日均受理40户次，解决疑难问题7000个，实现“需求清单”向“满意清单”转化。
今年的“税收宣传月”期间，印江县税务局不仅深入田间地头，为本地特色企业送上税惠政策大礼包，一对一辅导企业享受税收优惠政策，还结合“税收、法治、公平”的主题开展了一系列宣传活动，弘扬合规经营、诚信纳税的社会风尚。
文明深耕“税”月芳华润泽乡土
每年的5月是“民法典宣传月”，印江县税务局从不缺席，今年也与县司法局、县人民法院、县卫健局和县教育局等部门一同走进兴民社区，为群众送去实用的法律知识。
“继承房产需要缴纳哪些税费？”“个体工商户遇到合同纠纷怎么办？”宣传活动现场，围观群众一边翻看宣传资料，一边向税务干部咨询。
税务干部手持宣传册，结合税务登记、财产继承等知识，用通俗易懂的语言现场为群众一一解答。针对社区商户集中的特点，普法团队针对性梳理了个体工商户经营涉税法律风险相关知识并耐心为其解读，提醒日常经营中可能出现的交易风险点。
到了6月，税务干部又化身“税老师”，走进学校开展“税润童心”税法宣传活动，向学生们讲解学税法、知税法、懂税法的重要性，帮助学生更直观深入地了解我国税收“取之于民、用之于民、造福于民”的本质特征，更好地理解现在的美好生活、美丽校园、便捷的交通和国家强大与税收之间的紧密联系，为学生的成长厚植“法治基因”，播下“法治种子”，使税法理念深入童“心”。
无论是寒冬腊月，还是烈阳酷暑，印江县税务局始终坚持常态化开展各类志愿服务活动，目前已连续三年开展公益日捐赠；连续12年开展义赠春联活动，每年送出春联超千份，实现了税务工作与社会服务的“双建功”。
“获评‘全国文明单位’，既是荣光，更是新征程的号角。”印江县税务局未来将持续推动精神文明建设与队伍建设同频共振，在高质量推进中国式现代化的壮阔航程中续写文明新篇。
来源：印江土家族苗族自治县税务局
