今年以来，龙里县税务局以效能税务为抓手，多措并举推动落实高效办成一件事，促进各项涉税事项由“可办快办”向“好办易办”转变，不断减轻办税缴费负担，降低纳税人办税缴费成本。

窗口进驻，一窗通办减负担。线下整合窗口、一网通办、数据交换等模式建立了“一窗受理、集成办理”“全链式标准化、规范化、智能化的”综窗受理平台。一网通办由不动产窗口通过增量房交易模块录入基本信息后，税务窗口通过一网通办模块即可接收增量房申报信息，核对无误后即可缴税，缴税完成后即可通过该模块向不动产窗口推送完税凭证，将原来税务部门收取缴税纸质资料再“现场传递”的模式变为系统内电子资料的自动获取，纳税人在一个窗口即可完成个人信息确认、房屋登记预审、计税申报、税款缴纳、完税凭证开具、审核出证等全部业务，全程提速近60%，切实让群众体验到了税务部门“办好事”的便利和“办成事”的效率。

数据共享，一次办理减流程。强化税费服务数字赋能，聚焦深化大数据应用，通过“推进数据互通共享”和“加强数字技术运用”，推动办税缴费流程优化、资料简化、成本降低，推出依托部门间数据共享完善住房贷款利息扣除、大病医疗专项附加扣除预填功能、优化自然人电子税务局手机端一键确认汇算清缴申报，优化新办企业信息互享互通，将原来工商办理营业执照后再到税务机关申请办理税务登记的模式改为线上一网通办互推数据，新办企业只需核对工商推送信息无误提交后即可完成税务登记，真正实现了只进“一扇门”、只到“一个窗口”、只登“一个网站”。

全程网办，非接触办税减成本。以“持续提升效能、办好为民实事”为主题，紧紧围绕高效办成一件事，持续开展“便民办税春风行动”，从“优化税费业务办理渠道”“优化纳税缴费信用评价”“优化涉税专业服务管理”入手，全面推广上线全国统一的规范电子税务局、优化自然人电子税务局，开通233个涉税事项全程网上办，各县网办率达到80%以上，申报类业务网办率达98%以上。全面升级远程帮办、问办协同服务，将“电话咨询解答、视频在线辅导、电子税务局业务远程受理、进厅业务远程帮办、云端窗口办理服务”等功能一体集成，让办税缴费更便捷、更有感，通过全程线上的“问、帮、办”，有效降低了办税成本、极大优化了税收营商环境。

诉求直连，破解难题减堵点。聚焦纳税人缴费人高频热点诉求，制定《税费服务诉求和舆情分析办理工作指引》，健全诉求解决机制，在园区建立“诉求直连点”，让诉求直达市州局，开通“黔税新枫”新模块，实现诉求“一键提交”，限时响应、随时查看，高效响应纳税人缴费人诉求的同时，以“增强破解难题实效”为重心，进一步紧贴企业群众的实际需求，分类精准施策，着力打通办税缴费的堵点卡点，高效解决纳税人缴费人的税费诉求，截至目前，通过“黔税新枫”收集纳税人诉求25条。

下一步，龙里县局将持续推动落实“高效办成一件事”，从纳税人缴费人角度出发，探索更多适合本地化的优质服务措施，实现税费服务方式多样化、办税流程最简化、办税成本最小化，最大程度便利纳税人缴费人。

（来源：龙里县税务局　李萍 ）