近年来，龙里县税务局乘“便民办税春风行动”之势，树牢主动服务意识，切实用心用情优化税费服务，全心全意办好便民惠民实事。

近日，龙里某房地产公司在电子税务局进行土地增值税清算申报时遇到了问题，眼见征收期马上结束，涉及清算金额较大，后续产生滞纳金金额较大，该公司办税人员易先生找到专管员寻求帮助，由于纳税人清算事宜是委托由第三方公司进行清算，无法到现场进行处理，管理员了解情况后联系一分局工作人员对纳税人申报清算附表无法导入电子税务局的问题进行处理，一分局工作人员主动联系纳税人通过远程办税，征纳互动等方式帮助纳税人核对数据，分析导入错误提示的原因，辅导纳税人按规则修改后成功导入系统，贵公司办税员易先生说：“现在税务局的服务真的好啊，电子税务局里面不懂的业务，不懂的操作之前到处去找人，去问人，还不一定能解决，现在工作人员发现问题马上主动联系我们，耐心的进行处理，一点一点的分析问题，帮助我们少跑路，解决问题提供了很大便利。”

下一步，龙里县税务局将以纳税人缴费人需求为导向，主动靠前服务，倾听纳税人的心声和诉求，及时解决纳税人缴费人在办税过程中遇到的急难愁盼问题，真正让纳税人体会到优质高效的纳税服务。

（来源：龙里县税务局 李倩楠）