为切实解决广大纳税人、缴费人急难愁盼问题，平塘县税务局提前谋划布局，时刻做好高效办理纳税人缴费服务诉求准备。

近日，平塘县税务局办税服务厅收到纳税人缴费服务诉求。平塘县刘朝旺废品回收店的办税员张女士通过平塘县办税服务厅对外公开电话咨询办理清税证明业务所需材料。同时因人在外省，若到现场办理，办税成本会很高，希望办税服务厅给予妥善处理。办税服务厅工作人员耐心安抚张女士焦急情绪，并告知其可通过电子税务局办理此业务，依托征纳互动服务模式，通过线上查验办税员身份信息、营业执照等关键信息，十分钟内为其成功办理了清税证明。这种高效、便捷的办税模式赢得了纳税人的点赞。

当前，税务部门结合“高效办成一件事”工作部署，全面推行征纳互动服务模式，建立科学化运营机制，努力解决跨区域通办难题。作为基层一线部门，一方面要落实上级工作部署不打折扣，另一方面要切实开展精细服务。通过上下一盘棋，全局一条心，为纳税人缴费人提供高质量税费服务。

（来源：平塘县税务局 胡雪峰）