根据“高效办成一件事”工作部署，为满足纳税人缴费人好办事、快办事，最大限度惠企便民，都匀市税务局软、硬件再升级，优化窗口设置，设立党员先锋岗，不断完善便民服务机制，将延时服务、容缺服务和预约服务等便民制度形成常态化机制。

近日，临近下班时间，董女士来到窗口办理增量房申报业务，工作人员聂媛媛见纳税人面色焦急，便对纳税人表示：“您放心，我们是有延时服务的，不论花多久今天都会为您办完业务的。”董女士感慨道：“真是麻烦你们了，下班了还在帮我办理业务，你们的服务真是太好了。”聂媛媛同志作为党员先锋岗的一员，以身作则，主动为纳税人缴费人排忧解难，起到了党员先锋模范作用。

类似场景只是都匀市税务局办税厅的一个缩影，为让纳税人缴费人少跑腿、好办事，只要在下班时还有办事群众在等待，窗口人员会主动延长下班时间，直到最后一位群众离开。截至目前，都匀市税务局办税厅本月已为22户次纳税人缴费人提供延迟服务，8户次纳税人提供容缺服务。都匀市税务局将继续致力于税费服务之家的建设，充分发挥青年多、巾帼强的优势，以更加饱满的情绪、更高效的流程、更优质的服务提升纳税人缴费人满意度。

（都匀市税务局 杨泽慧）