都匀市、开发区办税服务厅于1月底共同入驻位于匀东镇的新州市镇一体化政务服务中心。运行1月以来，市、区局积极收集纳税人缴费人、税务人需求和意见建议，围绕市区融合、促进“服务质效新跃升”目标，建立市、区办税服务厅按旬会商融合联席会议制度，着力建立“四通”机制，打造市、区一体化融合服务品牌，筑牢让纳税人满意的第一阵地。

职责打通，健全完善一体化办税服务工作领导机制。形成两局党委统一领导、第一税务分局牵头负责，下设4个工作组的“大服务”工作格局。

信息畅通，建立健全两局按旬通报信息、按月会商的监测研判联席机制。针对“办税便利”“咨询辅导”“窗口设置”等重点工作，开展实施统一化、标准化应对策略，以纳税人缴费人需求为导向，精准应对和辅导，积极探索“整体税务·一体服务”一体化纳税服务品牌。

学习共通，广泛听取群众意见，按需施策，精准服务各类纳税群体。利用“晨夕会”时间，结合近期的税费政策和纳税人热点关注问题，组织两局大厅人员集中学习3次，统一业务流程8项、服务标准3类，提升两局前台人员业务水平和服务效能。

服务互通，坚持“服务先行”理念，结合纳税人缴费人实际需求，两局共同细化“便民办税春风行动”举措11项，推行税务窗口有人问候、有人引导、有人咨询、有人辅导、有人解惑“五有服务”，让纳税人缴费人享受到舒心、暖心、贴心的纳税服务。

下一步，两局将立足办税服务厅实际，在现有基础上出思路、想办法，做优“服务大提升”行动，实现“服务质效新跃升”。