靶向定位，政策直达解疑难。充分运用税收大数据，靶向定位、精准梳理辖区制陶企业及个体户，从政策享受、申报提醒、发票使用等方面着手制定“牙舟陶涉税服务清单”，并以税收宣传月、平塘县“国家级非物质文化遗产·牙舟陶文化节”等活动为契机，组织“天眼税青服务团队”深入牙舟陶企业开展政策专题辅导4次，着力帮助企业解决政策落实中涉及的亏损弥补处理、不良资产核销处理等问题，助力牙舟陶企业减负前行。疫情发生以来，累计为5户牙舟陶企业减免税费约9.32万元。

角色转换，疏堵破难优体验。邀请3名牙舟陶州级传承人、2名省级传承人和1名国家级传承人担任“税务体验师”，通过现场“体验”网上办税、自助办税、线下办税、观看“天眼税话”直播等方式，从办税流程和服务体验等方面开展“走流程”，深挖纳税申报、业务流程不够简便等方面存在的问题5个，建立《问题整改台账》，通过优化系统配置、精简办税流程等方式回应企业关切，切实打通办税堵点和难点。

一网通办，云端税务破壁垒。针对牙舟陶纳税人大多集中在乡镇，离县城较远的特点，推出“税务+ ”和“云端”办税模式，依托电子税务局、贵州省税企互动平台、个人所得税APP等“云端”办税渠道，实现212项业务全程网上办，单次办税时长平均减少1.5个小时。通过“税邮合作”为牙舟陶企业发放发票198份，开展涉税疑难“云端”辅导21户次，着力破除时间和空间对牙舟陶纳税人办税的限制，纳税人办税体验进一步优化。

因企施策，供需对接稳大局。通过开展问卷调查、查询增值税发票数据、发放困难需求申请单等方式，向5户牙舟陶企业征集原材料短缺、产品滞销等方面的困难和诉求6条，通过“全国纳税人供应链查询系统”匹配牙舟陶烟斗、茶具、酒瓶等牙舟陶商品需求企业，以及废玻璃、木材边角料等原材料供给企业，力促供需双方达成合作，打通牙舟陶企业的产销链，服务“六稳”“六保”大局。今年以来，县域牙舟陶企业累计销售牙舟陶产品23.1万件，销售额约260万元。

（来源：平塘县税务局 李立）