为贯彻落实好《国务院关于支持贵州在新时代西部大开发上闯新路的意见》（国发〔2022〕2号）文件精神，罗甸县税务局以“税源大调查、服务大走访”活动为契机，深入了解企业发展情况、税收优惠政策诉求，及时解决企业急难愁盼，助推辖区经济发展迈向新台阶。

深化“一个服”，创新服务举措。持续深化“放管服”改革，不断创新服务举措，坚持“走出去+请进来”双向沟通，通过税企座谈、政策培训、走访调研等形式广泛听取纳税人意见建议，明确优化服务目标方向和重点环节。通过实行预约办、网上办、容缺办、远程办等便民举措，实现办税缴费“最多跑一次”到“一次也不用跑”的转变。今年以来，受理纳税人预约办税76户次，容缺办理50余件。

落实“两个解”，拉近税企距离。坚持边走访、边调研、边服务，精准为纳税人解难题、解疑惑。针对纳税人提出的疑问，能够现场办理的马上解决，不能办理的及时告知原因予以解释，形成不断档闭环服务模式，帮助纳税人用好用足税费优惠政策。截至目前，共走访企业190户次，解决纳税人涉税难题32个，进一步拉近了纳税人与税务人员的距离，构建了良好的税企关系。

提高“三个度”，快享政策红利。聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，组织税收工作人员上门问计问需，向纳税人解读新的组合式税费支持政策，提高纳税人对新政新规的知晓度。辅导纳税人正确计算增值税增量留抵退税中增量留抵税额、进项构成比例的金额，提高纳税人办税的熟练度。广泛收集走访过程中纳税人意见建议及时梳理形成台账，进行分解责任到人，制定整改措施，及时向纳税人缴费人反馈办理情况，做到“事事有回落、件件有落实”，确保纳税人税收优惠政策直达快享，不断提升纳税人缴费人的满意度。

（来源：罗甸县税务局 王德爽 莫丽春）