临近年关，都匀经济开发区税务局为更好地服务纳税人，拓展纳税服务内涵，切实深化税收征管体制改革工作，通过摆名片、通渠道、定责任、新服务，不断优化税收营商环境。

全面推广纳税服务卡。第一税务分局、税源管理一股等业务部门摆设纳税服务卡名片，方便纳税人有问题及时找到解决途径，进一步拉近税务机关和纳税人的距离，真正把纳税服务工作深入人心。

增加业务咨询专线电话接听人员。除了运用微信、QQ群、税企平台保持征纳沟通外，增加多部咨询电话减少遇忙占线，尽量线上解决纳税人疑难问题，减少纳税人办税成本，有效提高纳税人满意度。

责任到人抓落实。结合“为民办实事”，全面落实“首问责任制”，责任到岗到人。对“只跑一次”、“一次性告知”、“温馨提示”等贯彻落实到位，提供申请事项预约办、电话办。对招商引资企业、重点税源企业，持续提供“税务管家”和“分区网格化”联络员服务，让“满意在税务”口碑持续升级。

办税再减负、服务再升级。加强与会计代理公司、行业协会的沟通互动，多渠道收集意见和建议，对问题即问即改；为“特殊人群”提供暖心服务，保障老年人、残疾人等群体办税缴费顺畅便捷，最大限度方便群众办事，让纳税人有实实在在的满足感和获得感。

（来源：都匀经济开发区税务局曾晓钰）