文明修身，明德博雅。伫立于剑江河畔、百子桥头的国家税务总局都匀市税务局牢记“为国聚财，为民收税”的神圣使命，通过紧抓精神文明创建，促进税务机构改革不断深化、全面从严治党逐年强化、税收中心工作持续推进、脱贫攻坚成效凸显、文明创建成果斐然。在文明创建中人人参与，抓细节、创品牌、增亮点，创建活动每跃上一个新台阶，就留下一串队伍前行的脚印。

正心修身 凝炼文明之道

文明，重在内化于心；创文明，需要由内而外。都匀市税务局将以人为本作为文明创建的重要抓手，加强干部队伍的自身建设，扎实根基，奋力前行。

人人为核，聚沙成塔。将文明创建作为“一把手”工程，党委中心组集中学习中央、省、州文明创建位相关文件精神，不断总结以往经验，与税收、党建工作同抓共促；要求全局干部整齐划一、协同一致，摆正价值取向和思维观念，增强愉悦感、归属感和荣誉感，使干部将心思统一到本职工作上、才智贡献到业务创新上、力量凝聚到服务发展上。

步步为营，树大成荫。将爱岗敬业、实干兴业作为干部队伍职业精神倡导，要求干部“守土有责、守土尽责”，在思想上拧成一股绳，精神上聚合一份力，扎实完成每一项工作、圆满达成每一个任务，实现单位、集体、个人目标的趋同，干部队伍精气神得到显著改善，争先创优的团队不断出彩，不计个人得失、默默奉献的人员不断涌现，在工作安排部署、情况反馈、目标完成上节奏明显加快。

久久为功，滴水穿石。建立面向黔南州税务局、都匀市委市政府及相关部门工作台账，第一时间落实执行上级工作部署，做好地方党委政府工作安排，做到“拉车看路、融入发展”。

立根固本 夯建文明之制

制度机制是抓工作的基础。都匀市税务局将创建工作的制度机制建设作为开展文明创建的根本保障，通过细织、密织、严织制度之网，构建强有力的创建体系。

夯建领导机制。成立了由“一把手”任组长，分管领导为副组长，各股室负责人为成员的创建工作领导小组，抽调市局3名干部组成精神文明创建办公室，专职负责处理创建活动的日常事务，为创建活动的开展提供了组织保障。将创建任务量化分解，责任到人，使创建工作形成了“一把手”全盘抓、分管领导具体抓、其他领导协助抓、各职能股室齐抓共管，一级抓一级、一级带一级、一级对一级负的创建工作机制。

夯建创建思想。确定“服务”这个创建中心思想，以“服务纳税人缴费人、服务干部职工、服务税收事业、服务地方发展”为出发点，重点以坚持党建引领、完善法制建设、深化纳税服务、强化廉政鞭策为突破，将精神文明建设与税收中心工作深度融合，对照《全省文明单位测评体系(2018)》，持续开展精神文明创建活动。

夯建实施机制。结合实际工作，制定了《国家税务总局都匀市税务局精神文明创建三年(2018年-2020年)行动方案》和《国家税务总局都匀市税务局2019年文明单位创建实施方案》针对新形势下创建活动中出现的新情况、新问题，定期研究部署阶段性工作的重点和措施，及时召开会议进行分析和研究，明确创建目标、工作举措等，确保文明创建工作抓得有方向、抓得有计划、抓得有步骤、抓得出成果。

夯建督考机制。将文明创建工作纳入全局工作规划，列入党委重要议事日程，并围绕税收中心工作坚持做得到同规划、同部署、同检查。实施明查暗访制度，定期和不定期地对机关工作作风和文明办事、办税等情况进行明查暗访，督促发现问题及时整改，促进文明创建活动。通过两年来对文明创建活动的常抓不懈，使全局的创建意识明显增强，创建文明单位、奉献社会、服务纳税人的自觉性、主动性不断提高，形成了较为浓厚的创建氛围。

创先争优 笃行文明之风

事业发展需要平台，文明创建需要载体。都匀市税务局将文明创建工作融入到收好税、带好队、执好法、服好务的方方面，以工作展示文明，以创建推动落实。

严管善待，树从严从实之风。层层签订党风廉政建设责任书，在全局范围内推行廉政承诺、作风承诺和效能承诺三项承诺。组织学习作风建设典型案例通报，到廉政教育基地开展实地学习，观看警示教育片，多形式加强廉政教育,强化“两权”监督,完善内部制约。扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，持续开展“便民办税春风行动”，切实解决群众特别是纳税人反映强烈的突出问题，让广大干部思想认识进一步深化，党群干群和征纳关系进一步密切、作风进一步好转、为民务实清廉形象进一步树立。

引领改革，显锐意进取之风。落实国税、地税征管体制改革工作责任，分层面多次召开会议，系统传达学习税务总局、省税务局和州局税务领导关于机构改革重要讲话精神，引导广大干部职工充分认识改革的战略意义，积极稳妥有序地推进改革各项工作。坚持从“一把手”做起，把营造良好改革氛围、保持干部队伍稳定作为重大的政治责任扛牢抓实，顺利完成新机构挂牌、“三定”落实等各项重点改革任务。为不影响纳税人日常涉税业务的办理，利用周末时间完成新内设机构的名称、人员的权限更改工作，对账号进行迁移、对调整人员进行赋权。做好社会保险费收入划转工作，认真履行工作职责，积极落实各项工作部署，在划转工作中加强宣传、稳扎稳打，工作取得良好成效，机关事业单位社会保险费征管职责划转平稳落地。全面落实社会综合治税，利用“大数据”，强化第三方信息的采集和运用，抓好重点行业税源和存量税源的堵漏工作。

齐抓共促，展创先创优之风。树立以人为本的创建基调，将精神文明创建活动与“收好税，带好队”相结合，持续推进干部队伍建设，不断提高干部文明素养。扎实推进“一堂、一队、一桌、一牌、一传播”活动，开设道德讲堂，干部唱道德歌、诵经典，讲述身边爱岗敬业的先进典型，开展“寻身边榜样·当税务先锋”身边模范选树活动，汇聚正能量，传递文明风尚。成立“学雷锋志愿者服务队”，积极参与送温暖、献爱心活动，做好扶贫济困和疫情防控志愿服务，开展“文明餐桌”行动，推进“文明乘车”“文明上网活动”，从细微处展现文明之风。成立新税务局工会、妇联、青工委等群团组织，建立健全群团组织机构、工作活动制度，通过群团组织引领，开展丰富多彩体育文化活动，丰富干部职工学习生活、保障干部职工权益。通过系列创建活动，2018年来市局共获得“全国三八红旗集体”“全面推开营改增试点工作先进集体”“贵州省五一巾帼标兵岗”“全省税务系统文明股室”“勤政廉政先进集体”等荣誉。

建功兴税 尽显文明之力

文以化人、文以兴税。都匀市税务局将文明创建工作作为税收工作强有力的支撑和保障，以文明创建的多点开花、竞相绽放，激发了税收事业发展的动力与活力。

优化纳税服务，助力“智慧”办税创新出彩。2018年以来，围绕“服务”的中心思想，加速推动税务机构软、硬件升级，不断提高服务质量，持续优化服务效率。对外服务窗口结构优化，优化导税程序，解决办税服务厅拥堵问题、设立专家团队值班制度，实时为纳税人排疑解惑、实现二手房一窗通办，极大提高工作效率。自助办税、智慧办税新升级，2018年4月在百子桥办公区建成当时全省最大规模自助办税厅，分流政务中心窗口20%业务，缓解大厅办税资源紧张情况，方便市区纳税人，2019年在原有自助厅的基础上升级建成“智慧办税厅”，并在人口密集区设置自助办税、缴费终端，为纳税人提供全天候、不打烊、全方位的自助服务，填补了窗口之外及节假日空白的服务盲区。2018年以来，市局干部共获市行政大厅季度服务之星称号6人次、年度服务之星称号2人次，模范首席代表1人次，市局窗口共获季度流动红旗2次、年度服务模范窗口1次，并荣获“全省税务系统文明窗口”荣誉。

深化税收共建，携手基层群众与税同行。按照“围绕税收抓党建，抓好党建促税收”的工作思路，全力开展党建帮扶活动，制定党建挂帮工作方案。2018年以来，市局共选派25名领导干部担任驻村工作队员、170多名干部与帮扶点甲壤村、王司村、拉海村、新蒙村、凤凰村378户贫困户结对帮扶，为脱贫攻坚工作提供了坚强的人力保障。开展脱贫攻坚问题专项治理工作，逐一建立问题清单、任务清单，压实责任，按月组织帮扶干部进村入户，落实贫困户住房、教育、医疗保障，做好贫困户易地扶贫搬迁动员工作，完善贫困户一户一档资料的收集、整理、完善，全力打好脱贫攻坚战。组织开展“新春走基层，扶贫送温暖”慰问帮扶贫困户主题党日活动、“宣传减税降费，助力脱贫攻坚”主题党日活动，携手所帮扶的甲壤村、拉海村，与村党支部联合开展了“我以初心向党旗，走好脱贫攻坚路”主题党日活动。2018年至2019年，市局共计投入帮扶经费52.74万元，慰问经费8.9万元，2名帮扶干部获得“都匀市2018年度脱贫攻坚优秀共产党员”光荣称号。

时光荏苒、梦想依旧。每一个追逐梦想的路上，都有都匀税务人前行的身影。他们是奋进者，踏过荆棘，写下浓墨重彩；他们也是前行人，争胜税收演进的前程使命，唱响争创文明的筑梦篇章。(来源：国家税务总局都匀市税务局)