为进一步深化“放管服”改革，持续在政策落实、便捷服务等方面精准发力，持续推动纳税人满意度不断提升，近日，国家税务总局都匀市税务局安排“快递员”“讲解员”送“货”到家，现场政策宣传、问题答疑。

　　此次派送“快递”包括网上便捷申领发票流程、清税注销内容、增值税电子普通发票内容、支持疫情防控税收优惠政策指引(一般纳税人篇、自然人篇、小规模纳税人篇、个体工商户篇)、个人所得税年度汇算必看小问答、纳税信用要关注的几件事等内容。

　　“您好，我们是都匀市税务局工作人员，我们有一份税收优惠政策小礼盒给您，请问您现在是否方便听一听我们的讲解吗？”

　　“太好了，你们来的正是时候，我店前两天发票用完了，正准备去大厅申请领发票，之前去大厅你们工作人员有教过我，但我没把步骤记下来，你们能不能再教我一次啊，我这次把步骤记下来以后就不用跑去大厅了。”都匀市云宫花城中心商场的都匀市万悦富侨足疗店就是其中一家“收件人”。

　　“当然可以，您不用记，我们这次来就是给您送‘步骤’来的。”工作人员把盒子里的“网上申领物流配送”的小册子打开，按照上面的步骤教纳税人自己操作，在工作人员半个小时的耐心指导下，纳税人学会了网申领发票流程。在向纳税人宣传税收优惠政策并确定没有其他疑难问题后，工作人员把电话号码一并写在了小册子上，并告知纳税人以后有什么涉税问题都可以通过上面的联系方式找到专管员，他们会在第一时间尽己所能帮助纳税人解决问题。

　　此次送“货”到家便民行动，共派送到一般纳税人1200余户，小规模纳税人3000余户，个体工商户2000余户，自然人800余人，实实在在提升了纳税人的满意度和获得感。(作者 姚婷婷 来源：国家税务总局都匀市税务局)