为切实提高纳税人满意度，长顺县税务局立足税收本职，采取切实有效的措施提高便民办税质量，为优化营商环境保驾护航，为市场主体健康发展提供税务力量。

　　减负担，降低纳税人办税成本。把优化税收营商环境作为提升纳税人获得感的重要抓手，深入开展“便民办税春风行动”，深入推进“最多跑一次”，多方推广涉税业务网上办，简并线下办理流程，实行企业开办一套资料、一次提交、一次办结，大大压缩企业开办申领增值税发票时间，提高企业开办效率。简化纳税人注销手续，实行简易注销清税证明事项即时办结，降低纳税人“准入”“准出”门槛。同时，制定窗口人员工作制度，严格落实首问责任制、“一次性告知”和辅导纳税制度，推行预约办、延时办，让纳税人办税更方便。

　　优服务，换得纳税人真心点赞。“您好，万先生。我们是长顺县税务局工作人员，您之前反映的海鲜酒楼拒绝开具发票问题，经过税务工作人员沟通，对方法人承认错误并答应开具发票，请问您现在拿到发票了吗？”这是长顺县税务局的电话回访内容。

　　“已经拿到发票，税务局工作人员的态度很好，工作也很积极。我刚把情况反映上去，下午就有税务局的工作人员打电话找我了解情况，很快就帮我解决了问题，非常感谢！”万先生不停为税务局的工作态度点赞。

　　长顺县税务局始终将提升纳税人的满意度作为工作的一大目标，努力提升纳税人满意度、获得感，通过电话回访工作，向纳税人问计问需，查找工作短板，促进征纳关系和谐。(作者 邓艺 来源：国家税务总局长顺县税务局)