“我要为税务局的同志点赞，他们的服务太贴心、太周到了……”6月17日，家住思南县的纳税人田霞将一面印有“高效廉洁 热情服务”的锦旗送到了瓮安县税务局办税服务大厅负责人手中，对税务部门竭诚为纳税人提供优质服务表示感谢，特别是办税服务厅热情、周到、耐心的服务让纳税人收获满满的“获得感”。

　　原来，前几天田霞通过网上拍卖取得了瓮安县人寿保险有限公司位于候场镇的一处不动产，在缴税办理房产登记时，细心的征收人员发现，该房产的产权所有人是瓮安县人寿保险有限公司，销售发票开具方却是国寿投资控股有限公司。经过办税人员提醒，田霞随即联系了瓮安县人寿保险有限公司负责人，然而该公司负责人表示，该不动产闲置多年，拍卖行为是总公司(国寿投资控股有限公司)资产管理中心一手操办，对具体情况也不知情。得到这样的回复，田霞有些懵了，近50万拍得的房产，如今上税落户上却成了问题。

　　看到田霞焦急的神情，接待人员一边安慰，一边想方设法帮忙寻找国寿投资控股有限公司联系方式，最后经多方打听，终于联系上了该公司。原来，该不动产最初确实归瓮安县人寿保险有限公司所有，可是后来总公司资产管理中心为了方便资产统一管理，对全国资产进行了内部划转，由于工作疏忽，本该变更产权登记的未能及时办理，导致出现了产权登记与发票开具不一致问题。

　　知道了问题所在，接下来就是解决问题。国寿投资控股有限公司跨区域销售不动产，按照税法规定应当在不动产登记地预缴增值税。“多少钱？我一并交了。”田霞为了能尽快办理，表示愿意承担所有税费。

　　“按照税法规定，国寿投资控股有限公司才是纳税人，税款应该由该公司承担，您这边是不用承担这笔税款的。”接待人员告诉她。

　　“他们这么远，怎么可能来缴纳这笔税款嘛。”田霞心生疑惑。“现在只要国寿投资控股有限公司做跨区域税源登记处理，您这边代为缴纳，到时候您再将我们给您的票据邮寄过去，他们把钱打给您就行了。”

　　经过接待人员的耐心解释，田霞如释重负。最后在工作人员的帮助下，国寿投资控股有限公司顺利完成了跨区域税源登记，田霞也代为缴纳了税款2.2万元。

　　据悉，今年以来，瓮安县税务局坚持以纳税人需求为导向，深入开展“便民办税春风行动”，全面落实首问责任制、预约服务、延时服务等便民办税举措，为纳税人、缴费人提供全方位、多维度办税服务，营造一个便捷、高效、舒心的税收营商环境，全力支持复工复产，让纳税人、缴费人感受到实实在在的获得感。(作者 张丹 娄金军 周雨 来源：国家税务总局瓮安县税务局)