【脱贫税志】村民心中最爱的“大丫头”
——记瓮安县税务局90后青年干部刘臻的驻村奋战脱贫之路
她不是党员,但她拥有着一颗和党员一样积极上进的心,敢于担当和奉献的精神。
她是父母的“掌上明珠”独生女儿,但也是羊关村村民们最爱的“大丫头”。
她不是“男儿”,却是家中唯一的“顶梁柱”。
她叫刘臻,是瓮安县税务局一名参加工作不到四年的青年干部。在同事的眼里,她就像“还珠格格”中的“小燕子”开朗活拨,乐于帮助别人;在村民们的眼中,她是村里叔叔伯伯的“大丫头”,是村里爷爷奶奶最疼爱的“孙女”,随叫随到。
挨家挨户核实贫困户信息
2018年1月,作为瓮安县第三批下沉驻村工作队员,刘臻和同事们一同来到脱贫攻坚的一线战场珠藏镇羊关村,包保网格40户,开始了一线尽心尽责的扶贫工作。父亲车祸后不能自理和母亲多年来身体欠佳,一直是刘臻的一块“心病”,尽管家里事情困难重重,但近两年来的脱贫攻坚工作,她一直坚守岗位,从未请假。
驻村以来,每次实实在在解决农户的困难时,她心中充满的是满满的成就感,一切付出都没有白费。
交心谈心 解决群众所需
“扶贫走访工作就是以心换心的过程,不仅要把群众的资料搜集完善,更重要是与群众建立起友善的联系,和他们拉家常,才能了解他们哪些方面需要帮助,同时更容易开展工作。”对于驻村工作,刘臻有自己的理解。
刘臻说,每次的入户走访,就相当于在亲戚家串门一样。
记得两年前刚到羊关村驻村的时候,作为第三批下沉的工作人员,啥都不懂,啥都要学,不然就无法给群众宣传政策,不了解政策就不能对困难群众的所需“精准施策”。在驻村工作队长和队员们的帮助下,刘臻加快步伐,将政策各个方面内容吃了个透。
走访贫困户宣传精准扶贫政策
开始一天走访3家、到一天走访4家、到5家等等,刘臻把村民们的生活困难问题作为工作的出发点,走遍了包保网格内的40户村民家,走完了一遍就再走一遍,周而复始一直坚持,随时了解掌握新的情况。哪家需要帮助,哪家需要上门服务,她心里都一清二楚。
在村子里,有一位70多岁的老人叫严国凤,她的儿子儿媳常年在外省务工,每次去走访时,这位老人都是一个人在家,刘臻每次都会陪她多说说话,拉拉家常,老人年纪大了听力不好,声音也有点沙哑,但每次讲话刘臻都仔细地倾听,一点一滴记录着老人的情况,根据记录整理老人的资料后,结合政策解决老人所需。
如今,严国凤老人已经把刘臻当成了自己的“孙女”一样,只要看见刘臻到村子里走访,老人就必须拉着她去家里坐坐,非常亲切。
“记得疫情期间,刘臻和工作队一同到村子里宣传疫情防控知识,由于疫情原因,严国凤老人好几周没看见刘臻,见面就拉着她的手嘘寒问暖,发现她手很凉,老人就用她的手使劲搓刘臻的手。”珠藏镇羊关村驻村工作队队长周永恒很是感动地说:“老百姓这样关心你,证明工作做细了,做到位了。”
志愿加入村级疫情防控工作
5月28日,按照瓮安县脱贫攻坚“百日行动”工作安排,刘臻和过去一样,与队友到村里面开展入户走访,来到羊关村丘坝组的村民宋昌书家,刚跨进院子被宋昌书看见,宋昌书便非常热情地给他们端茶倒水抬凳子……
“宋叔,最近咋样?生活上有哪些需要帮助的吗?秧子栽了没有……”“最近好得很,而且前段时间疫情时候有你们帮助,什么东西都不缺了。放心,以后需要你们帮忙的地方我一定不客气的,哈哈哈!”
64岁的宋昌书,对于三天两头就来找他“摆龙门阵”的驻村工作队队员刘臻,可是称赞得很:“这个孩子很实在,每次来,我们和他们讲了生活中的困难以后,后面都很快想办法为我们解决了。而且每次摆起龙门阵很开心,就像自己的‘丫头’一样。”
宋昌书说,我们家房子当时很破旧,也是刘臻和驻村工作队一起来调查了解后,政府帮忙给修好了。
刘臻以“交心谈心”的方式开展扶贫工作,得到了村民们暖心的认可与回报。在做好脱贫攻坚工作的同时,刘臻也把自己的本职“税务工作”干得非常出色。
服务为先 为纳税人和村民排忧解难
在办税服务厅,你总会看到一个忙碌的身影,哪里有困难,哪里就有她,哪里有需要,哪里就有她。
2016年7月,刚毕业的刘臻,面对父亲车祸需要随时有人照顾,母亲一直以来身体不好的家庭实际,能考回瓮安工作方便照顾父母就一直是她的梦想。皇天不负苦心人。刘臻如愿考上瓮安县税务局,虽然车祸后神智不清的父亲感受不了这份激动,母亲却是非常的开心。
入职后,刘臻时常听前辈们说,干好税务工作,首先就是为纳税人搞好“服务”工作。得益于前辈们的鼓励、支持和帮助,刘臻对税务工作也开始入了门。
时光如梭。进入税务大家庭已4年的刘臻,一直服务在征管一线,在这段时光里她感受到认可,体会到成功,也尝试过失败,然而纵使路途漫漫且曲折,她依旧在这旅途中发掘那颗上进而平常的心,解决着一个又一个难题,锻炼出了自己出色的工作能力。
在办税服务厅,工作繁多冗杂,难免会碰到难以解决的难题。
向大家分享工作经验
“我凭什么要缴税……明明国家政策说了30万以下营业额不交税款,为什么还要打电话让我申报,申报就算了,为什么还要交钱。”一位个体户纳税人情绪激动地说道。
“为避免影响其他纳税人办业务,刘臻三步并作两步赶到纳税人跟前,把纳税人劝导到接待室了解情况,认真为纳税人讲解每季营业收入30万元以下免缴税费的政策和需要缴纳的2000余元生产经营个人所得税,通过耐心地为纳税人解读政策,详细说明这笔税款的由来,最后纳税人才得以释怀。”同事回忆刘臻在认真服务每一位纳税人时工作的情节。
以“服务”为先的理念,让刘臻在驻村工作中也很快进步。
虽然刚来时不太了解工作,但刘臻第一时间找准了自己的定位,为了更好更快开展工作,刘臻向老同志请教农村工作的方式方法,积极学习扶贫惠农政策,主动要求村干部带她深入田间地头、坐到农家炕头,面对面与百姓唠家常,努力和群众打成一片,进入新角色。
评价起刘臻的工作,驻村工作队常务副队长刘生祥也是竖起了大拇指。“学得很快,当时每天工作到凌晨1、2点是常事,但她也没说过累,叫过苦,还积极帮助我们,我们这些老同志很多电脑方面的问题不太懂,都是她教我们,帮助我们开展工作。点赞!”
“她就像‘还珠格格’里面的‘小燕子’一样,性格开朗,乐于帮助别人,遇到任何事情从不气馁,总是一副笑嘻嘻的样子。”税务局的同事这样评价刘臻。
尽心尽力 建设好驻村的这一个“家”
在别人眼中,刘臻是个尽职尽责的好同事、好队员,对她给予了很高评价。但在她心里,自己却是个不合格的女儿:“这两年没能好好地陪伴下父母……”
在采访中笔者了解到,刘臻父亲因2014年发生车祸,脑部受创严重,智力退化得像小孩一样,随时需要人照顾。然而祸不单行,母亲因一直以来身体不好,健康状况恶化不幸于今年4月21日逝世。
父母遭遇的不幸对刘臻是个不小的打击,但都没有打垮这个坚强的女孩,她坚信要做好家中的“顶梁柱”。在母亲逝世后的第三天,她主动向单位提出回到村里坚守岗位,坚决打赢脱贫攻坚战。
挨家挨户张贴疫情防控手册
“全省都在为这最后90天奋力‘冲刺’,县里‘百日行动’又已打响,我觉得我应该奋战在脱贫攻坚前线,我家的不幸已成事实,但是我可以让更多群众的生活变得越来越好,而且这可以算是我的另一个家了!”刘臻这样说道。
待在珠藏镇羊关村两年时间,对于刘臻来说,对村子比对家乡的环境还熟悉,与村民们相处也像是一家人一般,也一直像守护家一样守护着村子。
珠藏镇的天气十分“极端”,一旦下雨特别是夏天,总是暴雨倾盆,甚至会冲倒树木,冲垮房屋。每次出现极端天气,总会有村民受到损失,帮扶工作就必须立马跟上,刘臻就冒雨一户一户地了解受灾程度,预估损失,分析汇总后报工作队研判是否需要临时救助,联系保险公司赔付农业保险,联系各个工作专班修复受损的房屋、道路、线路,竭尽全力保障农户的生产生活安全,全力维护着村子的安定。
“现在大家都像家人一样融洽。我有事他们会帮我,他们有难处也会第一时间发消息给我,十分和谐。现在,建设好驻村的这一个‘家’,是我现在一心只想达成的心愿和目标。”刘臻坚定地说道。
刘臻说,虽然我不是党员,但我要向“党员”的标准靠拢,向党员一样拥有着一颗积极上进的心,敢于担当和奉献的精神。(来源:国家税务总局瓮安县税务局)