国家税务总局都匀市税务局针对异议申诉可能存在的风险隐患，紧抓专项自查关键环节，务求自然人异议申诉处理到位。

　　紧抓异议申诉反馈环节。与各分局成立自然人异议联络小组，编写自然人异议申诉反馈模板，制作自然人异议申诉反馈全流程，提高反馈结果质量。

　　紧抓异议申诉跟踪环节。围绕异议申诉“未处理完毕便办结”情况，通过自然人税收管理系统查询统计模块中“申诉已处理仍有综合所得扣缴记录(ITS)”界面查询该类疑点数据，采取带着数据走下去，联系管理员了解申诉未处理便办结的情况；带着问题蹲下来，收集在异议申诉处理中存在的各类问题，及时汇总上报；谋得良策提上来，收集各分局、各管理员在异议申诉处理中面对各类问题的解决方法，及时与各分局、各管理分享，解决异议申诉中存在的问题。

　　紧抓异议申诉检视环节。坚持开展定期自查和随机抽查，找准找全异议申诉中的关键点，把存在的问题查找准、剖析透、检视到位，为整改提供精准靶向。采取利用自然人税收管理系统定期开展对已处理办结完毕任务金三系统内自查，立查立改；对已处理办结完毕任务随机电话联络申诉人，了解申诉反馈满意度等方式，即知即改，做到发现问题不解决不松劲，解决不彻底不放手。（作者 陈颖 来源：国家税务总局都匀市税务局）